Technicien(ne) de soutien informatique

Smurfit Westrock avec plus de 100 000 employés offre des solutions d’emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial.

L’usine de Sainte-Marie compte actuellement plus de 240 employés mobilisés et engagés. Afin de soutenir sa croissance et de planifier sa relève, WestRock Sainte-Marie est actuellement à la recherche d'un(e) technicien(ne) de soutien informatique - niveau 1 désirant travailler au sein d'une entreprise solide qui a à coeur la santé et la sécurité de ses employés et qui offre de multiples possibilités d'avancement grâce à ses différents programmes de formation.

De façon concrète, les tâches du/de la technicien(ne) sont :

• Effectuer le support de premier niveau auprès des usagers;
• Gérer des incidents et des demandes de service;
• Créer des images et faire l’installation de logiciels sur les ordinateurs portables/de bureau Windows et Apple, y compris IMAC;
• Résoudre des problèmes après déploiement sur plusieurs platesformes informatiques (Windows, Macintosh);
• Faire les réparations et remplacements sous garantie et hors garantie;
• Travailler avec des fournisseurs externes pour planifier les réparations du matériel endommagé/défectueux;
• Faire le redéploiement et la récupération des actifs informatiques;
• Coordonner l'expédition des ordinateurs, si nécessaire;
• Gérer les systèmes audio et vidéo pour le support lors des réunions/conférences
• Fournir le support requis pour l’entretien des imprimantes, iPad, des téléphones portables et de bureau;
• Faire la gestion des stocks des ordinateurs;
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour la résolution des incidents/demandes;
• Être habile à installer du câblage informatique ainsi que les connecteurs;
• Être habile à résoudre divers problèmes de réseautique (vérification de la connectivité réseau, réinstallation du pilote, etc.);
• Plusieurs autres tâches relatives au TI.

Smurfit Westrock est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous efforçons de créer et de maintenir une main-d’œuvre diversifiée où chacun se sent valorisé, respecté et inclus.

Smurfit Westrock ne fait aucune discrimination basée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou de toute autre base protégée par la Loi.