Description
L'entreprise
Go RH recrute pour un des clients, une entreprise de consultation en informatique, un technicien informatique niveau 1 & 2. L’entreprise propose l’implantation de solutions informatiques de cybersécurité,d’hébergement de serveurs physiques, de réseautique ainsi que des services Cloud. Leurs clients sont des PME de 10 à 200 employés.
Basé à Montréal, notre client intervient dans la grande région de Montréal, parfois en présentiel chez les clients, surtout pour le soutien informatique. Leur équipe compte aujourd’hui 15 employés, et ils cherchent à l’agrandir avec un poste de 40h par semaine qui pourra être hybride après 3 mois en présentiel.
Le poste comprend environ 60% de déplacements en présentiel chez les clients, et 40% de résolutions pouvant être effectuées à distance depuis les bureaux ou en télétravail (après les 3 premiers mois).Ce que tu feras dans ce poste
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Go RH recrute pour un des clients, une entreprise de consultation en informatique, un technicien informatique niveau 1 & 2. L’entreprise propose l’implantation de solutions informatiques de cybersécurité,d’hébergement de serveurs physiques, de réseautique ainsi que des services Cloud. Leurs clients sont des PME de 10 à 200 employés.
Basé à Montréal, notre client intervient dans la grande région de Montréal, parfois en présentiel chez les clients, surtout pour le soutien informatique. Leur équipe compte aujourd’hui 15 employés, et ils cherchent à l’agrandir avec un poste de 40h par semaine qui pourra être hybride après 3 mois en présentiel.
Le poste comprend environ 60% de déplacements en présentiel chez les clients, et 40% de résolutions pouvant être effectuées à distance depuis les bureaux ou en télétravail (après les 3 premiers mois).Ce que tu feras dans ce poste
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
- Fournir un soutien aux usagers chez les clients,
- Participer, avec l’équipe, aux divers projets en TI chez nos clients,
- Participer à l’évolution technique des parcs informatiques de nos clients,
- Assurer le suivi et la documentation des tickets dans le système de gestion des incidents Autotask & It Glue,
- Agir comme consultant technique en collaboration avec les équipes internes pour l’optimisation des processus et des services TI,
- Participer à l’installation et la configuration de divers logiciels et solutions destinés aux besoins des PME,
- Intégrer les systèmes d’automatisation en TI ainsi qu’en réseautique,
- Surveiller nos infrastructures TI et celles de nos clients via notre multitude d’outils pour MSP.
- Une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire en MSP ou 5 ans en support interne ;
- Un DEC ou DEP en informatique ;
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ;
- Maîtrise des plateformes Windows 10 et 11 ;
- Bonne connaissance de Windows server 2016, 2019 et 2022 ;
- Maîtrise de la résolution de problèmes sur Office 365 et autres logiciels Microsoft ;
- Connaissance des plateformes VMWare et Veeam ;
- Connaissance de l’environnement Mac (atout) ;
- Connaissance des systèmes de téléphonie 3CX (atout) ;
- Connaissance des téléphones SIP (Yealink) (atout) ;
- Connaissance des produits QNAP, PFSENSE, CISCO, Fortinet, SonicWALL & Ubiquiti (atout) ;
- Connaissance des outils pour MSP (Datto et Kaseya) ;
- Autonomie, patience, facilité à travailler sous pression.
- 3 semaines de vacances libres + 9 jours imposés en fin d’année ;
- Remboursement mensuel du forfait cellulaire de l’employé ;
- Régime d’assurance collective complet ;
- Allocation mensuelle pour repas en entreprise et/ou à domicile (Via Uber, DoorDash, WeCook ou Métro) ;
- Allocation mensuelle pour divertissement (Ex : Netflix, Spotify, Gym, Uber...) ;
- Forfait familial de Bonjour-Santé ;
- Congés de maladie bonifiés ;
- Congé payé le jour de votre anniversaire ;
- Participation au REER de l’employé ;
- Forfait détente annuel ;
- Équipements informatiques au prix coûtant.
