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Confort Expert inc.

Agent du service à la clientèle

9771, boul Métropolitain Est, Anjou,QC
  • 18.18 $ par heure
  • 20.00 à 30.0 h - Temps partiel

  • Emploi Contrat

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps partiel pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle. Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe.

Ce que nous offrons :

  • Poste à temps partiel 20 à 25 heures/semaine;
  • Horaire souhaité : Dimanche, lundi et mardi toute la journée;
  • Ambiance décontractée et dynamique;
  • Travail en équipe avec vos collègues du département, mais aussi avec les collègues des autres départements;
  • Taux horaire de 18,18$/h;
  • Paie hebdomadaire à chaque jeudi;
  • 2 congés payés durant l'année;
  • REER collectif à cotisation volontaire.

Vos responsabilités :
Votre rôle consistera à effectuer diverses tâches reliées au service à la clientèle. Vous serez responsable des appels téléphoniques et de la prise de rendez-vous pour notre division Hydro-Solution. De plus, la personne devra :

  • Contacter les clients d’Hydro-Solution par téléphone et céduler des rendez-vous selon les plages horaires disponibles;
  • Répondre aux appels entrants;
  • Répondre aux questions techniques de base des clients;
  • Inscrire les rendez-vous dans notre système;
  • Entrer les données du client dans le logiciel informatique;
  • Classer les dossiers.

Confort Expert Inc. s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de notre société québécoise. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, incluant le recrutement. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre.

Veuillez noter que les renseignements personnels transmis sont traités conformément à Politique de protection des renseignements personnels de Confort Expert (disponible au www.confortexpert.com) et des lois applicables. Pour toute question relativement à l’accès, la rectification et le retrait de consentement au traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : confidentialite@confortexpert.com


Environnement de travail

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Environnement de travailConfort Expert inc.1
Environnement de travailConfort Expert inc.2
Environnement de travailConfort Expert inc.3

Compétences recherchées

  • Maîtrise du francais (oral et écrit)
  • Maîtrise de l'anglais (oral niveau intermédiaire car 37% des appels sont en anglais) et du français (oral et écrit) afin de répondre aux besoins et aux questions de notre clientèle anglophone provenant de la grande région métropolitaine et du Canada;
  • Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois;
  • Bonnes habiletés pour le service à la clientèle;
  • Expérience en service à la clientèle;
  • Capacité à travailler en équipe.

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant

No. référence interne

SAC - chauffe-eau