Description
DESCRIPTION
Personne qui analyse les besoins, conçoit et applique des techniques professionnelles dans tous les domaines de l'administration de la recherche pour le Conseil Cri de la santé et des services sociaux de la Baie James afin d'améliorer la gestion de la recherche, le suivi des résultats et le transfert des connaissances.
FONCTIONS SPÉCIFIQUES* Fournir du soutien administratif sur le plan professionnel et technique au moment d'ouvrir et de fermer les demandes des clients relevant du Bureau du Commissariat aux plaintes et à la qualité des services;* Assister le commissaire aux plaintes et le commissaire aux plaintes adjoint dans le cadre des enquêtes;* Fournir du soutien administratif et technique au commissaire aux plaintes et au commissaire aux plaintes adjoint, et les assister dans l'analyse de données et la production de rapports (p. ex. rapports trimestriels et annuels, ainsi que divers rapports de comité);* Soutenir le commissaire aux plaintes et le commissaire aux plaintes adjoint dans la préparation de diverses réunions (p. ex. comité de vigilance, conseil d'administration, rencontres des directeurs locaux, etc.);* Contribuer au fonctionnement opérationnel quotidien efficace et efficient ainsi qu'à l'administration générale du Bureau du Commissariat aux plaintes et à la qualité des services, selon les instructions du commissaire aux plaintes et du commissaire aux plaintes adjoint.
Formation :
- Baccalauréat en administration, en lettres et sciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée.
- En l'absence de candidats remplissant les conditions susmentionnées, les candidats remplissant les conditions détaillées ci-dessous peuvent être pris en considération :
Formation :
- Diplôme d'études collégiales en sciences sociales ou dans toute autre discipline pertinente.
Expérience :
- Minimum de trois (3) ans d'expérience dans un domaine connexe;
- Expérience de travail dans un environnement hautement confidentiel.
Connaissances et aptitudes :
- Connaissance des méthodes et techniques administratives, de l'analyse de données et de la production de rapports;
- Connaissance et expérience des systèmes de gestion de l'information et bases de données;
- Connaissance du Système intégré de gestion des plaintes et amélioration de la qualité des services (SIGPAQS), un atout;
- Grande capacité à gérer les données;
- Aptitudes relatives aux procédures, à la planification et à la surveillance administratives;
- Excellentes capacités rédactionnelles et expérience en rédaction de procès-verbaux;
- Excellente connaissance des logiciels et du système Office de Microsoft (Word, Excel et PowerPoint);
- Connaissance du réseau du MSSS ainsi que des lois et règlements applicables à un conseil ou un établissement régional, un atout;
- Connaissance de la culture et de la langue cries ainsi que des problèmes sociaux et de santé dans la communauté, un atout;
- Autonomie et attitude proactive;
- Esprit méthodique, sens de l'organisation et capacité de gérer de nombreuses tâches à la fois et de travailler sous pression;
- Excellentes aptitudes à l'organisation;
- Excellent entregent et bon esprit d'équipe fondé sur le respect.
Langues :
- Maîtrise de la langue crie, de l'anglais et du français.
Renseignements supplémentaires :
- Personne prête à voyager, au besoin (25%).
Tests : * Les candidats invités pour une entrevue seront demandés de passer les tests suivants: français, anglais, Excel et Power point.
