Conseiller(ère) service aux membres - Soins en assistance personnelle

Avec près de 270 employés et 2000 membres actifs, la Coopérative de services Rive-Sud vous propose bien plus qu’un emploi, elle vous offre la possibilité de contribuer au bien-être quotidien de ses membres et d’évoluer dans un environnement de travail énergique et chaleureux.

DESCRIPTION :

Sous la supervision de la directrice des opérations, le ou la titulaire du poste a pour principales fonctions de répondre aux demandes des usagers des 3 territoires en vue d’assurer le suivi des dossiers avec les courtières et la qualité des services.

• Réception et relance des demandes privées
• Création des poinçons et s'assurer de faire le suivi auprès des employés
• Mise à jour des dossiers
• Modification des dossiers existants qui ne concernent pas l'entente de service
• Fermeture des dossiers
• Suspension temporaire en cas d'hospitalisation
• Accompagnement premier service
• Gestion de la liste d'attente et de la plateforme répit proche-aidant
• Ouverture des dossiers
• Gestion de la boite CISSS
• Assurer le suivi des appels d'urgence
• Toute autre tâche connexe

CONDITIONS OFFERTES :

• 35 heures de jour du lundi au vendredi (partage de la garde 1 semaine sur 3) ;
• Banque d’heures de maladie ;
• Congés mobiles ;
• REER collectif ;
• Formation et opportunité de développement ;
• Une équipe complémentaire et soudée ayant à cœur le bien-être des usagers!