Directeur des comptes nommés

Tu aimerais travailler pour une des plus importantes bannières de carrosserie du Québec et être associé au domaine des concessionnaires d’automobiles qui représentent la 2ème plus grande force économique au Québec ?

Tu veux mettre à profit tes compétences stratégiques dans le développement de la bannière? Le monde de la carrosserie et de l’automobile t’intéresse et tu as des qualités de communication ? Notre équipe t’attend!

Voici les principales responsabilités que tu aurais :

• Faire connaitre la mission, la vision et les valeurs de CarrXpert auprès des concessionnaires membres de la CCAQ et des groupes de concessionnaires en assurant une bonne compréhension des avantages d’être affilié à la bannière
• Sensibiliser les concessionnaires à l’importance de la certification de leur carrosserie par les constructeurs automobiles, à la profitabilité de leurs ateliers et à l’importance d’être vigilants quant à la gestion de la rentabilité du département des pièces
• Travailler de concert avec les concessionnaires sur la rétention de leur clientèle lors de perte partielle ou totale d’un véhicule
• Former les employés des départements des pièces, du département du service et de la livraison sur les techniques de rétention des clients advenant une collision ou tout autre formation pertinente dans sa mission
• Faire le suivi des sondages-clients et des indicateurs de performance auprès des concessionnaires-membres de la bannière
• Utiliser le CRM ainsi que les outils disponibles pour gérer les opportunités et atteindre les objectifs de développement de la bannière
• S’assurer du respect du code d’éthique de la bannière par les concessionnaires et les ateliers de carrosserie

À propos de nous

CarrXpert c’est plus de 160 ateliers affiliés à plus de 400 concessionnaires automobiles du Québec. CarrXpert compte le plus grand nombre d’ateliers certifié par les constructeurs automobiles mondiaux. Nous nous assurons de réparer le véhicule du consommateur ou de l’assuré selon les normes établies par les constructeurs, dans le seul but de protéger les passagers et de conserver la valeur de votre véhicule.

La Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ) est un organisme à but non lucratif. Elle regroupe plus de 880 concessionnaires québécois titulaires d’une franchise d’un constructeur pour la vente de véhicules neufs (véhicules légers et camions lourds). Elle représente ainsi 99 % des concessionnaires du Québec.

La CCAQ a pour mission de faire valoir les droits de ses membres et de défendre leurs intérêts. Parallèlement, elle se soucie de la qualité du service à la clientèle, de la sécurité du public et des besoins des consommateurs. Depuis sa fondation en 1945, la CCAQ met tout en œuvre pour répondre aux divers besoins de ses membres. Sa réputation n'est maintenant plus à faire : la CCAQ est reconnue pour son avant-gardisme dans l'industrie automobile québécoise.

La CCAQ est dirigée par monsieur Ian Sam Yue Chi, qui en est le président-directeur général. Il est assisté par une équipe d'une quarantaine de personnes qui se mobilisent autour des valeurs organisationnelles que sont l’excellence, l’engagement et l’audace.