Conseiller(ère) service aux entrepreneurs plomberie

Deviens maître de ta carrière en tant que

CONSEILLER(ÈRE) SERVICE AUX ENTREPRENEURS – Boutique Lacroix Québec

Sous l’autorité du coordonnateur de Lacroix, la personne titulaire prend des appels téléphoniques de la part des clients et répond à leurs demandes de renseignements. À partir de soumissions (appels d’offres), elle complète les commandes selon les quantités requises et les produits appropriés. Elle assume le support interne de l’ensemble de notre clientèle.

Plusieurs avantages:

• Horaire de jour du lundi au vendredi
• Programme d’assurances collectives complet payé à 50%
• Programme épargne-retraite généreux et compétitif
• Programme de développement professionnel (formation, aide aux études)
• Vêtements de travail confortables à l’effigie de l’entreprise fournis
• Programme d’aide aux employés
• Accès à des services de santé rapides et gratuits en télémédecine
• Plusieurs rabais corporatifs

Tu seras responsable de :

• Recevoir les appels téléphoniques/ courriels de la clientèle et fournir les informations demandées. Effectuer la recherche de l'information (technique et/ou prix) avec l'aide des outils à sa disposition ;
• Acheminer les dossiers des clients référés qui sont venu faire des choix en boutique aux plombiers et/ou entrepreneur, faire le suivi et procéder à la commande lorsque le dossier est signé ;
• À la demande du client, soumissionner sur des projets à l'aide des soumissions fournies par ce dernier. Effectuer le suivi du projet afin de conclure la vente de matériel ;
• Produire sur demande les fiches techniques requises par le client ainsi que les documents de présentation de produits ;
• Assurer le service après-vente auprès des entrepreneurs/plombiers : Régler les différents problèmes qui pourraient souvenir lors de la livraison et/ou installation du matériel ;
• Répondre aux demandes de renseignements techniques des différents départements de la compagnie ;
• Effectuer la formation des conseillers sur le logiciel Mincron et sur les procédures en boutique ;
• Faire également le suivi des commandes B/O et produit sur demande des clients ;
• Toutes autres tâches connexes.

Ton profil :

• Tu as un diplôme d’études professionnelles en ventes et représentation ou un diplôme d’études collégiales en design d’intérieur ;
• Tu as des connaissances en plomberie ;
• Tu possèdes 3 années d’expérience comme conseiller dans la salle d’exposition ;
• Tu es dynamique, autonome, diligent, ordonné, flexible, adaptatif, analytique ;
• Tu sais faire preuve de tact et diplomatie ;
• Tu as un bon sens de l’organisation et des communications ;
• Tu es capacité à travailler sous pression et avec précision
• Tu maîtrise des mathématiques.

Des emplois qui débouchent sur des carrières

Comme toi, on aime le travail bien fait. Respect, équité, intégrité, travail d’équipe: si ces valeurs t’interpellent, postule maintenant et découvre des opportunités de carrière exceptionnelles. Tu es peut-être la pièce manquante que nous recherchons !