Coordonnateur service après-vente

Doucet Machineries inc.

340, 6e rue, Daveluyville,QC

Salaire À discuter
37.5 h - Temps plein
Emploi Permanent , Télétravail
Quart de Jour
Publié le 14 août 2024
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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

Air climatisé

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance en cas de décès par accident

Assurance invalidité de courte durée

Assurance invalidité de longue durée

Assurance-salaire

Assurance-vie

Café

Cafétéria

Congés mobiles

Programme d'aide aux employés (PAE)

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Remboursement d'activités de formation et perfectionnement

Rémunération compétitive

Description

Relevant du Président directeur général, le coordonnateur service après-vente est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement surviennent chez le client.

En collaborant étroitement avec les équipes de vente, ingénierie mécanique, automatisation et fabrication, le coordonnateur service après-vente assume les responsabilités spécifiques suivantes :

Est responsable de la planification et du suivi des mises en marche des équipements chez les clients (cédule d'installation, ressources requises, travaux à exécuter, etc.);
Supporte l'équipe dans la recherche de soluitions aux problèmes rencontrés;
Est responsable du support technique en lien avec son champ d'expertise;
Visite la clientèle et les distributeurs dans le but d'acquérir une connaissance poussée des problèmes et préoccupations des utilisateurs.