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Doucet Machineries inc.

Gestionnaire succès-client

340, 6e rue, Daveluyville,QC
  • À discuter

  • 37.5 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Relevant du Président directeur général, le gestionnaire succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement surviennent chez le client.

En collaborant étroitement avec les équipes de vente, ingénierie mécanique, automatisation et fabrication, le coordonnateur service après-vente assume les responsabilités spécifiques suivantes :

  • Est responsable de la planification et du suivi des mises en marche des équipements chez les clients (cédule d'installation, ressources requises, travaux à exécuter, etc.);
  • Supporte l'équipe dans la recherche de soluitions aux problèmes rencontrés;
  • Est responsable du support technique en lien avec son champ d'expertise;
  • Visite la clientèle et les distributeurs dans le but d'acquérir une connaissance poussée des problèmes et préoccupations des utilisateurs.
Le masculin est utilisé afin de réduire la taille du texte.

Environnement de travail

Environnement de travailDoucet Machineries inc.0
Environnement de travailDoucet Machineries inc.1
Environnement de travailDoucet Machineries inc.2
Environnement de travailDoucet Machineries inc.3

Compétences recherchées

  • Diplôme technique ou universitaire en génie;
  • 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine industriel à haut contenu technologique;
  • Bilingue, communicateur efficace;
  • Gestionnaire de projets rigoureux;
  • Sens développé de l'analyse et approche structurée de résolution de problèmes.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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