Coordonnateur ou coordonnatrice - Opérations techniques - Centrexpo

Planification et coordination des opérations logistiques

• Planifier, organiser et superviser l'ensemble des activités logistiques quotidiennes en étroite collaboration avec le service à la clientèle et le directeur adjoint - Congrès.
• Attribuer les tâches journalières et hebdomadaires parmi les équipiers* selon les besoins.
• Effectuer les tâches d’un équipier au besoin.

Coordination des équipes et suivi de la performance individuelle

• Participer à la planification des horaires et à la gestion des absences.
• En collaboration avec la responsable RH, assurer l’accueil et intégration des nouveaux employés de l’équipe.
• Prendre en charge la formation des équipiers sur toutes les procédures, usages et règles de conduite du Centrexpo.

Participation aux opérations

• Assurer une présence active sur le terrain, participant aux tâches manuelles et administratives selon les besoins saisonniers (70% manuel/30% administratif en haute saison, pourcentage inversé en basse saison).
• Superviser les activités des sous-traitants, s'assurant du respect des normes de qualité et de sécurité du Centrexpo.
• Participer activement aux réunions de coordination hebdomadaires.
• Formuler des recommandations pour améliorer les processus et assurer le suivi des mesures appropriées.

Optimisation de l’efficacité et de la sécurité

• Élaborer et mettre à jour les procédures opérationnelles.
• Gérer efficacement les stocks et les équipements afin que ceux-ci soient bien organisés et suffisants pour réaliser les événements prévus au calendrier.
• S’assurer que la capacité électrique est suffisante et sécuritaire suivant les demandes provenant du bar ou du service-traiteur.
• Vérifier l’intégrité et s’assurer du bon usage des équipements audiovisuels appartenant au Centrexpo.
• Veiller à la sécurité des lieux, des visiteurs et des employés.
• Agir de manière proactive en santé et sécurité du travail.
• Intégrer les activités de santé et sécurité aux activités d’opérations.
• Respecter et faire respecter les règles, politiques et procédures en matière de santé et sécurité.

Satisfaction du client

• Collaborer avec le service à la clientèle pour assurer la satisfaction des clients et des participants.
• Au besoin, faire le pont entre les différents sous-traitants afin d’assurer une livraison d’événement conforme aux attentes du clients.

Performance et rentabilité

• S'assurer de l'efficacité et de la rentabilité des services offerts.
• S’impliquer activement dans l’application des politiques de l’organisation en matière de gestion des matières résiduelles afin d’éviter le gaspillage dans le respect des normes environnementales.

*Responsabilités principales d’un équipier

• Monter et démonter des salles selon un plan établi et les normes de l’organisation (installation ou retrait des tapis, tables, chaises, nappes, etc.)
• Préparer des salles d’exposition et du matériel nécessaire lors des salons, des expositions.
• Installer des stations d’eau avant chaque événement.
• Au besoin, passer la zamboni et/ou l’aspirateur sur le plancher du lobby et dans les salles d’exposition.
• Approvisionner les différents bars de l’établissement selon les demandes du service de restauration.