Avantages
Activités sociales organisées par l'entreprise
Club social actif et créatif! Activités intéressantes pour créer un fort esprit d'équipe!
Air climatisé
Vous travaillerez dans un environnement bien aéré, éclairé avec la lumière du jour, climatisé, à la fine pointe de la technologie.
Assurance
Un plan d'assurances est disponible pour tous les employés.
Primes pour références d’employés
Référez-nous la perle rare et obtenez une prime très intéressante!
Salle d'entraînement
Une grande gamme d'avantages sociaux et une équipe unie qui travaille dans le respect de chacun.
Vacances
Obtenez des vacances payées selon la convention collective.
Description
Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventes
DESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.
FONCTIONS :• Contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes /demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules;• Solliciter la clientèle existante afin de planifier les services d’entretien recommandés par le constructeur et les autres services de l’après-vente. • Fixer et confirmer des rendez-vous;• Faire le suivi de satisfaction après que les réparations ont été faites;• Effectuer les appels téléphoniques/relance numérique pour les promotions saisonnières.. Aider les conseillers techniques dans l’exercice de leurs fonctions.
EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :• Minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;• Connaissance du système SERTI (un atout);• Axé sur le service à la clientèle;• À l’aise au téléphone;• Connaissances en mécanique automobile;• Joueur d’équipe.. Personnalité calme et souriante. Excellente qualité du français
Envoyez votre CV à : cv@drummondvw.com
Lire la suite
Environnement de travail
Compétences recherchées
EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :• Minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;
• Connaissance du système SERTI (un atout);
• Axé sur le service à la clientèle;
• À l’aise au téléphone;
• Connaissances en mécanique automobile;
• Joueur d’équipe.. Personnalité calme et souriante.
• Excellente qualité du français
Envoyez votre CV à : cv@drummondvw.com
Commissions
Selon les ventes effectuées
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Professionnel
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Intermédiaire