Aviseur technique - Conseiller

Qui sommes-nous?
EBR, leader en solutions industrielles, est à la recherche d'un Aviseur Technique passionné et rigoureux pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences techniques et relationnelles dans un environnement stimulant, cette opportunité est pour vous!

Votre rôle :
En tant qu'Aviseur Technique, vous serez le point de contact principal entre la clientèle, les fournisseurs et l'équipe de production. Votre mission : répondre aux demandes techniques, recommander des solutions adaptées et coordonner les interventions pour assurer le bon fonctionnement du département.

Vos responsabilités :

• Rôle-conseil : Identifier les besoins de la clientèle, expliquer les diagnostics techniques et recommander les services appropriés.

• Qualité de service : Collaborer avec la production, les ventes, l'ingénierie et les fournisseurs pour garantir un service impeccable.

• Amélioration continue : Participer aux projets de développement et d'optimisation des processus du département.

• Gestion de projet : Coordonner les activités entre les différents départements pour respecter les échéanciers et les budgets.

Vos tâches :

• Analyser les bons de travail et élaborer les devis.

• Assurer le suivi des travaux en cours et informer les clients des mises à jour.

• Maintenir des dossiers clients complets et à jour.

• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction des clients.

• Négocier les prix et délais avec les fournisseurs.

• Effectuer un suivi et un contrôle qualité sur les projets sous votre responsabilité.

• Toutes autres tâches connexes.