Agent / Agente au service après-vente

Tu recherches une équipe d’expérience dynamique qui a le goût de te partager ses connaissances? On te reconnait pour trouver des solutions, parce que pour toi, la résolution des problèmes est un défi?

Tu veux un poste de 8h à 17h du lundi au vendredi? Voici le poste parfait pour toi.

Mon partenaire, une entreprise manufacturière située à Saint-Hyacinthe, recherche un agent ou une agente au service après-vente.

Tu auras l’opportunité d’être formé.e par des collègues d’expérience pour bien connaitre les spécifications techniques nécessaires à ta recherche de solutions.

TE RECONNAIS-TU?

• Tu es un excellent communicateur, toujours en mode solution;
• Tu es bilingue (la clientèle est située à travers le Canada);
• Tu as de la facilité à créer des liens de confiance avec les gens;
• Tu aimes et tu as de la facilité à apprendre.

TON QUOTIDIEN, EN RÉSUMÉ

L'agent ou l'agente au service après-vente a pour responsabilités de :

• Recevoir les appels de la clientèle (entreprises et particuliers), analyser les demandes, et solutionner leurs enjeux;
• Répondre aux questions techniques sur les produits de façon proactive;
• Placer les appels de service aux sous-traitants qualifiés et autoriser les paiements;
• Communiquer et collaborer avec les départements concernés afin d’améliorer l’expérience client dans son ensemble;
• Assurer un service à la clientèle professionnel en tout temps.

HORAIRE, SALAIRE ET AVANTAGES

• Salaire selon ton expérience;
• Assurance collective complète dès le jour 1, modulable selon tes besoins;
• REER collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 4%;
• Possibilité de 2 jours en télétravail si c’est ce que tu souhaites (après ta formation).

Tu aimerais en discuter davantage? Contacte-moi au 579-420-1583 ou au lea.belanger@emergence-management.com

ÉMERGENCE offre un service gratuit, professionnel et personnalisé, de même que les meilleures possibilités de carrière permanentes chez des employeurs de choix. Continuellement guidés par notre vision innovante du capital humain, nous poursuivons notre mission de révéler les talents et leaders de demain.