Directeur des ventes

Équipe Formule est à la recherche d’une personne fiable, capable de connecter aux gens et ponctuelle afin de travailler dans un environnement stimulant. Pour sa concession Subaru, on recherche un Directeur.rice des ventes chez Formule Subaru à Rimouski. On carbure à l'énergie, l'audace. Repoussons les limites ensemble.

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE

Assurer le maintien de la clientèle et de la rentabilité du département de ventes d’unités neuves et usagées.
S'acquitte de ses responsabilités en gérant le personnel avec efficacité et en démontrant des connaissances du marché potentiel et des normes de rendement établies.

Il dépense son énergie et ses efforts à s’assurer que tout est en place pour faciliter l’atteinte des objectifs par l’équipe de vente et il suit de près cette évolution sur une base quotidienne.

• Prévoir, sur des bases mensuelles et annuelles, les objectifs relatifs aux ventes, au chiffre d’affaires brut et aux dépenses essentielles.
• Assurer le suivi approprié de tout acheteur potentiel en créant, en mettant en pratique et en suivant de près un système de recherche de clients et de contrôle des ventes.
• Créer, mettre en pratique et contrôler un système de suivi des acheteurs d’unités neuves et d’occasion.
• Remettre à son supérieur, sur une base quotidienne, des données précises surle contrôle des activités sur le plancher.
• Collaborer avec l’équipe de vente à des programmes qui augmentent les revenus bruts d’unités neuves et la pénétration de la commercialisation après-vente (financement et assurance).
• Communiquer avec les institutions financières pour faire approuver les cas d’exception (taux d’acceptation).
• Diriger les activités de commercialisation et de publicité du département encollaboration avec son supérieur. Collaborer à la conception de campagnes depublicité et de promotions diverses.
• S’assurer que tous les clients sont présentés au directeur commercial.
• Remplir les feuilles de transactions conclues et les remettre à la comptabilitéen temps utile.
• Établir et maintenir des normes relatives à la livraison d’unités aux clients.
• S’assurer qu’au moment de la livraison, le premier rendez-vous au service après-vente soit fixé.
• Traiter les feuilles de commissions des conseillers en vente et contrôler leursregistres de paie.
• Collaborer à faire des évaluations de reprise, au besoin.
• Analyser les divers rapports relatifs à la satisfaction de la clientèle et soumettre les recommandations pour assurer la rétention et la fidélisation de la clientèle.
• Se tenir à l’affût des nouveautés relatives aux produits, aux programmes et aux promotions courantes des constructeurs et/ou des institutions financières. Aviser l’équipe de vente de tout changement.

• Vérifier l’inventaire d’unités neuves et d’occasion tous les jours en vue
  d’assurer un équilibre adéquat des stocks permettant leur rotation efficace optimale.
• Faire des recommandations à son supérieur concernant l’inventaire d’unités neuves et d’occasion.
• Suivre de près les goûts des clients, les ventes perdues, l’historique des ventes de la concession et les tendances du marché local en vue de choisir les unités à garder en stock et faire des achats équilibrés.
• Analyser les annonces dans les journaux ou dans d’autres publications en vue de trouver des unités en bon état et attrayants pour la revente.
• Superviser les échanges d’unités entre les concessionnaires.
• Planifier et contrôler l’étalage des unités dans la salle d’exposition et à l’extérieur.
• Se tenir au courant du marché et des évaluations courantes des unités d’occasion.
• Gérer la remise à neuf des unités d’occasion (reconditionnement).
• S’assurer que la remise en état de la mécanique est exécutée en deçà des coûts et du temps prévus par le concessionnaire.
• Créer et entretenir un réseau externe (vendeurs en gros et détaillants) tant pour l’achat que pour la vente d’unités.
• Suivre de près les ventes perdues.
• Mettre au point et contrôler les activités de ventes en gros.

• Présider les réunions hebdomadaires à l’intention de l’équipe des ventes et mettre en place des systèmes qui assurent la formation continue des conseillers en vente.
• Former et motiver le personnel sous sa responsabilité et participer à l’embauche de son personnel en collaboration avec son supérieur. Faire des évaluations formelles de rendement du personnel sous sa responsabilité et ce, à intervalles fixes.
• Aider les conseillers en vente à se fixer des objectifs mensuels agressifs, mais réalistes, et leur donner le support nécessaire à leur réalisation.
• Aider les conseillers en vente à conclure des transactions et rencontrer les clients, si nécessaire.
• S’assurer que les conseillers en vente comprennent et respectent les politiques, les modalités et les systèmes de vente de la concession.
• Surveiller les efforts des conseillers en vente pour améliorer l’image et les évaluations de la satisfaction de la clientèle de la concession.
• Encourager le travail d’équipe dans un environnement de ventes axé sur la clientèle tout au long des démarches de vente, de livraison et de suivi.
• Assurer des communications efficaces au sein du département ainsi que d’un département à l’autre.
• Assister aux réunions des directeurs, sur invitation.
• Se présenter de manière professionnelle.
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

• Minimum de 5 ans d'expérience dans la vente automobile;
• Aptitude en gestion des ressources humaines (expériences, formations, etc.);
• Connaissance de Merlin (SDS Merlin);
• Avoir un permis de classe 5 valide;

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