Gérant de service

Travailler chez Équipements Plannord c’est :

Évoluer un sein d’une PME dynamique en croissance constante depuis les 10 dernières années;

Participer à l’élaboration d’un joueur important dans le domaine de la machinerie lourde au Québec;

C’est de travailler pour une entreprise détenue à 100% par des intérêts Québécois;

C’est de travailler en côtoyant sur une base quotidienne les propriétaire ayant un rôle actif au sein de l’entreprise étant connecté à 100% sur les réalités opérationnelles et les enjeux de l’entreprise;

Avoir une rémunération globale compétitive incluant un régime d’assurance collective et un régime de retraite participatif de l’employeur;

Emploi:

Superviser une équipe d’environ 5 mécaniciens (3 en atelier et 2 sur la route avec unités de service).

-Prendre les appels des clients,
-Donner du support technique de base aux clients et diriger l’appel selon le problème : support technique plus poussé, visite d’un mécanicien sur la route ou réparation en atelier.
-Faire les estimations, ouvrir les bons de travail, les réviser, demander les autorisations de réparations et procéder à la facturation.
-Superviser les mécaniciens de route (horaire des rendez-vous, urgences, etc.).
-S’assurer de fournir tous les documents pour les réclamations de garantie au préposé aux garanties.
-Faire le suivi des bulletins de service des manufacturiers.
-Faire le suivi des jobs clients en atelier (estimation, suivi avec le mécanicien, facturation, etc.).
-Faire le suivi de ses travaux en cours/facturations.