Superviseur service à la clientèle

Notre entreprise Everest Automation Inc. est un leader depuis près de 25 ans dans la distribution d'équipements et de services d'automatisation industrielle dans l'Est du Canada (du Manitoba à l’Atlantique). Notre équipe établie dans 7 succursales qui regroupe plus de 160 employés. Nous œuvrons dans un domaine qui a toujours été en croissance et qui l’est encore plus aujourd’hui puisque les produits et services d’automatisation industrielle très bien établie dans le marché et sont de plus en plus essentielle avec le manque de main-d’œuvre grandissant et les pertes d’expertises. Nous sommes aussi un acteur dans un autre important secteur en forte croissance avec notre gamme de produits analytiques qui aide nos clients à réduire leur empreinte écologique en mesurant et contrôlant entre autres, leurs émissions dans l’environnement.

Vous joindrez une entreprise structurée et en santé financière, ou l’esprit d’entraide et de collaboration prévaut dans une atmosphère agréable. Évidemment pour avoir une telle équipe motivée et performante, nous offrons des salaires et des avantages sociaux compétitifs incluant une contribution à votre REER, des formations rémunérées, un système de partage des profits qui reconnait votre contribution tout en valorisant aussi la performance du groupe.

Responsabilités principales

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) candidat(e) pour un poste de gérant de succursale dans le domaine de l’instrumentation et automatisation. Relevant du directeur des opérations, cette personne aura comme responsabilité l’équipe des ventes internes technique (7 personnes), de service à la clientèle (4 personnes) et la supervision de l’entrepôt (2 personnes) à notre bureau de Dollard-des- Ormeaux. Il ou elle devra superviser l’opération de ses départements dans le respect de nos procédures et normes de qualité. Il participera aux révisions annuelles des personnes qu’il supervise et en tant que cadre devra s’impliquer dans l’amélioration de nos processus.

La personne devra être motivée par un environnement PME structuré qui valorise la contribution de ses employés et l’équité dans un environnement agréable où les efforts et le travail d’équipe sont valorisés.

Tâches et responsabilités

• Superviser, encadrer, évaluer et coordonner l'équipe sous sa responsabilité
• Superviser la charge de travail de son équipe et l'équilibrer entre les personnes
• Participer à l'embauche et à l'intégration de nouveaux employés
• Participer aux réunions hebdomadaires
• Veiller à l'application de nos règles et faire les premières interventions auprès de son personnel
• Apporter un soutien technique et commercial à l’équipe
• Se tenir au courant des produits et services offerts par Everest Automation
• S’assurer du maintien de l’état de l’immeuble en faisant respecter les contrats d’entretien et en supervisant les rénovations et réparations majeures

Qualifications

• Formation collégiale ou universitaire en génie électrique, Instrumentation industrielle ou tout autre diplôme et expérience connexe
• Connaissances en instrumentation industrielle et/ou valves
• Être à l’aise avec le travail d’équipe
• Maitrise du français et de l’anglais (Oral et écrit) car fait affaires avec des fournisseurs anglophones
• 3 à 5 ans d’expérience de gestionnaire du personnel

Conditions de travail

• Salaire de base concurrentiel
• Partage des profits basés sur votre performance et la situation financière de l’entreprise.
• Programme d’avantages sociaux concurrentiels
• Télétravail selon notre politique en vigueur
• Jours flottants (jours personnels en plus des vacances);
• Cotisation de l’employeur à votre régime de retraite.
• Formation régulière
• Équipe de travail collaborative, motivée et solide.
• Culture d’entreprise basée sur des valeurs d’honnêteté, d’intégrité et d’équité.