Description
Vos tâches seront les suivantes :
-Étudier les dossiers/clients, évaluer et comprendre les tâches reliées et exigences du client
-Mettre en place la logistique afin d’exécuter efficacement les opérations nécessaires et requises au dossier (demande de taux aux transporteurs pour livraison de cargaison vers une destination, planifier de faire ramasser le cargo en remorque fermé, flat bed, drop deck ou autre, contacter le destinataire et faire les suivis clients)
-Faire les suivis et les vérifications auprès des personnes impliquées (ligne maritime, courtier en douanes, transitaire, CN, CP, Port de Montréal, transporteurs et clients) dans les dossiers afin d’assurer la bonne exécution des tâches du début jusqu’à la fin de la chaine logistique
-Si nécessaire, gérer de façon efficace les situations problématiques et les adresser à la bonne personne dans le but de solutionner le problème rapidement et ainsi conserver un haut standard de qualité de service client
-Assurer la pleine satisfaction du client en répondant aux besoins spécifiques
-Finaliser le dossier et informer le client que tout est terminé et conforme avec ses exigences
-Faire les annotations au dossier pour la facturation
Horaire de 7h à 15h du lundi au vendredi (possibilité de flexibilité)
Poste avec forte possibilité de permanence
REER après 6 mois de service