Chargé(e) de livraison - Développement logiciel

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Relevant du Chef - Livraison et opérations, le titulaire du poste joue un rôle clé dans l’organisation et la gestion opérationnelle des activités liées à la livraison de nos produits logiciels. Il est un vecteur de collaboration, favorisant la mise en place des meilleures pratiques de l'industrie et le développement de communautés de pratiques pour assurer un haut niveau de qualité, de performance et de sécurité des livraisons logicielles.

En collaboration avec des équipes multidisciplinaires, le Chargé(e) de Livraison garantit une intégration fluide des solutions, tout en encourageant le partage de connaissances et l'amélioration continue des processus. Ce rôle va bien au-delà de la gestion des délais : il agit comme catalyseur de l'alignement stratégique entre les équipes et comme promoteur d'une culture de l'excellence technique.

• Participation aux communautés de pratiques : Participer activement à la mise en place et à l'animation de communautés de pratiques, permettant aux équipes de partager leurs expériences, d’adopter les meilleures pratiques et de contribuer à la standardisation du processus de livraison logiciel ;

• Mise en œuvre des meilleures pratiques : Collaborer avec les équipes de développement et les parties prenantes pour identifier, documenter et intégrer les standards de l'industrie, notamment en matière d'intégration continue, de livraison continue (CI/CD), et de sécurité applicative (DevSecOps) ;

• Coordination et gestion des livraisons : Superviser la mise en œuvre des plans de livraison pour les projets en cours, en s’assurant que toutes les étapes nécessaires sont suivies et que les livrables sont prêts dans les délais prévus ;

• Surveillance de l’avancement : Assurer la surveillance quotidienne de l'avancement des projets de livraison, anticiper les blocages et adapter les stratégies de livraison en fonction des besoins et priorités organisationnelles ;

• Gestion des risques et des dépendances : Identifier et résoudre les risques et dépendances qui pourraient affecter les délais ou la qualité des livrables. Travailler en partenariat avec les autres équipes et les gestionnaires pour s'assurer que tous les obstacles à la livraison sont levés ;

• Support aux équipes de développement : Fournir un soutien constant aux développeurs et aux autres membres de l’équipe pour les aider à respecter les processus et méthodologies de livraison. Faciliter les échanges interéquipes pour promouvoir un environnement collaboratif et orienté vers la réussite collective ;

• Communication avec les parties prenantes : Maintenir une communication proactive avec les parties prenantes, y compris les responsables produits, les équipes de support et les clients internes, pour s'assurer que les attentes sont bien comprises et que tout changement est bien communiqué ;

• Suivi et amélioration des KPIs de livraison : Travailler avec le Chef Livraison pour établir, suivre et améliorer les indicateurs clés de performance (KPI) de livraison, afin d'assurer un haut niveau de qualité et de performance ;

• Documentation et optimisation des processus : Contribuer à la documentation des processus de livraison et proposer des améliorations pour rendre les pratiques plus efficaces et plus uniformes au sein des équipes de développement ;

• Partage de connaissances : Encourager le partage des connaissances et des expériences entre les équipes à travers des sessions de rétroaction, des ateliers, et des présentations internes pour améliorer les compétences et les processus.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Scolarité

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique, en gestion de projets ou Baccalauréat en génie logiciel, technologies de l'information, gestion des technologies ou autre domaine connexe ;

• Maîtrise en gestion de projets, technologies de l’information ou Diplôme d'études supérieures spécialisées (DESS) en gestion des technologies de l’information, en transformation numérique ou autre domaine pertinent (un atout)

Expérience

• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle de coordination ou gestion de livraison en développement logiciel.

Compétences et aptitudes

• Connaissance des outils de gestion de projet (Jira, Azure DevOps) et des outils de collaboration (Confluence, SharePoint, Teams) ;

• Bonne maîtrise des outils de versioning (Git) et de déploiement ;

• Familiarité avec les technologies infonuagiques, en particulier Azure, est un atout ;

• Leadership collaboratif : Capacité à mobiliser les équipes autour d'une vision commune, notamment en animant des discussions techniques et stratégiques ;

• Capacité d'anticipation et de résolution de problèmes : Aptitude à identifier les blocages et à mettre en place des solutions proactives pour minimiser les impacts sur les livrables.

• Communication efficace : Capacité à communiquer de manière claire et concise avec les équipes techniques et les parties prenantes non techniques ;

• Leadership collaboratif : Capacité à travailler de manière transverse et à influencer positivement les équipes pour atteindre les objectifs communs ;

• Rigueur et organisation : Forte capacité organisationnelle pour gérer les délais, les priorités et les exigences d’un environnement dynamique ;

• Culture d'amélioration continue : Ouverture à la remise en question des processus et pratiques pour les optimiser de manière continue.

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4