Description
Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ?
L'administration des systèmes n'a plus de secret pour toi ?
Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ?
Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre !
Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du cabinet de recrutement Fed IT au Canada.
Mon métier ? Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens !
Aujourd'hui, je recrute pour un de mes beaux clients situé à l'est de Montréal, un technicien informatique avec 3-5 ans d'expérience. Le poste est permanent, mode sur site et avec de beaux avantages sociaux
- Assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs liés à l'environnement bureautique et téléphonique.
- Traiter les demandes de service et assister les techniciens dans la gestion et le maintien des environnements bureautique et téléphonique.
- Analyser les incidents, identifier les causes sous-jacentes et proposer des solutions correctives adaptées.
- Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et les mises à jour des systèmes informatiques.
- Recommander des correctifs et améliorer la documentation ainsi que les procédures existantes.
- Gérer l'inventaire des équipements informatiques, tels que les ordinateurs, téléphones cellulaires et tablettes.
- Collaborer avec les membres de l'équipe ainsi qu'avec le chef des Technologies de l'information pour identifier les opportunités d'amélioration et proposer des correctifs relatifs au support, aux procédures et à la gestion de l'environnement bureautique.
- Apporter un soutien à l'administrateur réseau dans ses responsabilités.
- Accomplir toute autre tâche connexe, selon les besoins.
- Diplôme en informatique ou domaine connexe.
- Minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente en support bureautique et informatique dans un service TI.
- Solide expérience avec le système d'exploitation Windows 10.
- Expertise dans l'administration des produits Office, y compris la version infonuagique 365.
- Expérience avec SCCM et Intune.
- Bonne maîtrise des environnements infonuagiques Microsoft (OneDrive, Azure AD, etc.).
- Connaissances en réseaux TCP/IP et DNS.
- Connaissance de Windows Server, un atout.
- Familiarité avec les processus ITIL, un atout.
- Compétences en communication interpersonnelle.
- Bonne gestion des priorités.
- Forte orientation client.
- Souci constant de la qualité.
- Aptitude à l'analyse et à la résolution de problèmes.
