Description
Bonjour,
Je suis Lou, conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste reconnue dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport et du service client. Nous proposons des opportunités d'emploi temporaires et permanentes dans la grande région de Montréal.
Notre équipe, experte en supply chain et logistique, comprend vos enjeux et parle votre langage.
Actuellement, nous accompagnons l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans la gestion du transport, de la logistique et de l'entreposage, opérant à l'échelle nationale et internationale. Forte de plusieurs décennies d'expertise, elle offre un environnement collaboratif et en constante évolution, où l'initiative et la rigueur sont valorisées.
Votre rôle
Rattaché(e) au service documentation et service client, vous assurerez la liaison entre les clients et les opérations. Véritable point de contact, vous serez en charge de la coordination des expéditions et de la gestion des problématiques logistiques, en veillant à offrir un service fluide et efficace.
Responsabilités principales
* Gestion des expéditions & coordination logistique
o Planifier et coordonner l'acheminement des marchandises.
o Utiliser les outils de suivi pour gérer les demandes entrantes et sortantes.
o Assurer le respect des réglementations et des procédures internes.
* Service client & résolution de problèmes
o Offrir un service client de qualité en assurant un suivi rigoureux des expéditions.
o Anticiper et résoudre les problèmes liés aux retards et livraisons.
o Maintenir une communication proactive avec les clients et les équipes internes.
o Documenter et signaler les anomalies ou erreurs de livraison.
* Optimisation & efficacité
o Identifier les axes d'amélioration et contribuer aux initiatives d'optimisation.
o Participer à la mise en place de meilleures pratiques en logistique et service client.
Profil recherché
* Expérience : Minimum 2 ans en logistique, transport maritime ou gestion des expéditions.
* Langues : Français intermédiaire-avancé obligatoire, anglais essentiel.
* Compétences :
o Fort sens du service client et gestion des priorités.
o Capacité à travailler sous pression et gérer plusieurs tâches simultanément.
o Sens du détail et rigueur dans le suivi des opérations.
o Excellentes compétences en communication et relation client.
o Maîtrise des outils informatiques et systèmes de gestion des expéditions.
Pourquoi postuler ?
* Opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance, dans un secteur dynamique.
* Rôle stratégique au sein d'une équipe collaborative et engagée.
* Environnement favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant à
