Conseiller relations avec les membres

Cumulant plus de 115 ans d’existence, la Fédération des chambres de commerce du Québec est le plus important réseau de gens d’affaires et d’entreprises du Québec. Cet OBNL offre un milieu de travail humain et dynamique offrant de nombreux défis et opportunités d’apprentissages. Nous partageons les valeurs d’intégrité, d’innovation, d’excellence et de diversité avec notre équipe de plus de 130 employé.e.s établi.e.s partout dans la province.

Relevant de la Directrice principale relations avec les chambres, le conseiller ou la conseillère, relation avec les membres (chambres de commerce) travaillera à la réalisation de projets internes, d’activités et d’événements en action dans le réseau des chambres et de concert avec les chambres de commerce, en établissant et en maintenant une étroite collaboration avec celles-ci.

Plus précisément, quelles seront vos responsabilités ?

• Gérer les tournées en lien avec les chambres de commerce au Québec et nos partenaires et s’occuper de la reddition de comptes
• S’assurer d’offrir un service à la clientèle de premier ordre auprès des permanents des chambres de commerce et de répondre à leurs besoins ponctuels, en plus de supporter la direction auprès des administrateurs des chambres de commerce
• Assister la directrice principale lors d’accompagnement de chambres de commerce dans l’élaboration de plans d’action en développement économique régional et local
• Gérer le processus de changements touchant les chambres de commerce auprès d’Industrie Canada (modification de territoires, noms, règlements généraux, etc.)
• Collaborer à l’organisation d’activités en lien avec la mobilisation du réseau, notamment le Gala annuel des chambres et la Grande Rencontre et en assurer la réussite
• Assumer le processus de renouvellement annuel de l’adhésion des chambres de commerce au réseau de la FCCQ et assurer les communications et suivis
• Effectuer des sondages auprès des chambres et produire les rapports associés
• Maintenir à jour la liste des directions et des administrateurs des chambres de commerce locales en vue d’envois de messages occasionnels
• Informer les chambres de commerce des nouveaux avantages commerciaux et répondre à leurs questions au besoin, tant par voie de communications écrites que webinaires ou de présentation auprès des chambres de commerce lors d’événements spéciaux
• Travailler de concert avec la directrice principale, à la conception et au développement de nouveaux projets ou de toutes autres initiatives porteuses pour les membres affiliés
• Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le poste.

Vous pouvez attester :

• Diplôme universitaire (baccalauréat, maitrise, DESS, certificat, etc.) en commerce, gestion de projet, événementiel, communication ou tout autre domaine pertinent
• Au moins 3 ans d’expérience de travail dans un poste similaire, de préférence en relation client et en organisation d’activités à destination d’un réseau
• Expérience pertinente avec un réseau de chambres de commerce, un grand atout

Vos connaissances et compétences :

• Capacité à gérer plusieurs dossiers de façon simultanée
• Excellentes relations interpersonnelles
• Capacité de livrer un projet de qualité dans les délais prescrits
• Démontrer des aptitudes élevées en termes de service à la clientèle et d’expérience client
• Sens aigu de l’organisation et attention aux détails
• Capacité d’œuvrer sous pression
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration

• Un bureau moderne situé au cœur du centre-ville de Montréal, favorisant la collaboration
• Des activités sociales et de formation pour renforcer la cohésion d’équipe
• Un horaire de 37,5 heures par semaine
• Des assurances collectives complètes
• La cotisation de l’employeur au régime de retraite
• Cinq semaines de congés payés dès la première année
• Un horaire d’été
• Des congés mobiles et maladies
• Le matériel informatique fourni pour l’exercice de vos tâches
• Une enveloppe forfaitaire pour équiper votre poste en télétravail

Postulez d’ici le 15 décembre 2024

*Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.