Technicien en soutien informatique

Propulsez votre carrière en rejoignant notre équipe dynamique et innovante en tant que technicien en soutien informatique. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et excellez dans la gestion de priorités, ce poste est fait pour vous!

Sous la supervision du Responsable Innovations & Technologies, le technicien en soutien informatique, s’assure de fournir le support nécessaire à l'ensemble des usagers de l'entreprise. Le titulaire du poste assure le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques du réseau informatique. Il participera également à la recherche et l'implantation d'opportunités d'innovations et d'amélioration continue.

Principales responsabilités :

• Supporter et former, au quotidien, les utilisateurs pour l’ensemble des applications et outils liés aux technologies;
• Installer, configurer, maintenir et optimiser l'ensemble du matériel lié aux technologie (postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones, cellulaires, contrôle d'accès, équipements réseau, etc.);
• Exécuter les travaux d’entretiens et de maintenance matériel et logiciel du parc informatique;
• Déployer les logiciels et les mises à jour sur les postes du parc informatique;
• Aider au support des télécommunications analogique IP, les appareils mobiles (IOS, iPadOS, Android) et les technologies associées;
• Effectuer le diagnostic et la résolution de problèmes logiciels et matériels et investiguer lorsque requis;
• Participer à la gestion de l’inventaire du matériel informatique, des logiciels, licences et copies de sécurité (incluant les éléments prêtés et en transit);
• Gérer les droits d'accès d'Active Directory et M365;
• S'assurer du respect des politiques et procédures informatiques;
• Documenter le travail effectué et la résolution d’incidents;
• Mettre à jour et maintenir la documentation technique et les procédures, générer des rapports.

• DEP, DEC ou AEC en informatique;
• 1 an d'expérience minimum en support usagers;
• Bon niveau de français et d’anglais (parlé, écrit);
• Maitrise des environnements Microsoft Server et Hyper-V;
• Maitrise des services ActiveDirectory et M365;
• Connaissance des environnements Fortinet et Veeam est un atout;
• Connaissance de base des bonnes pratiques en cybersécurité;
• Axé sur le service à la clientèle et bonne gestion des priorités;
• Carbure aux défis et aux projets.
  
  

• Poste permanent à temps plein;
• Régime de retraite offert avec contribution de l'employeur jusqu'à 3%;
• Télémédecine;
• Assurances collectives;
• REER collectif dès l'embauche;
• Rabais employés - pour les produits alimentaires de notre entrepôt;
• Et bien plus !
• Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer.
• Passion, audace, rigueur.