Technicien en soutien informatique
FLB Solutions Alimentaires
275, avenue du Semoir, Québec,QC- Salaire À discuter
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40.00 h - Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Jour
- Publié le 21 juin 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
Propulsez votre carrière en rejoignant notre équipe dynamique et innovante en tant que technicien en soutien informatique. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et excellez dans la gestion de priorités, ce poste est fait pour vous!
Sous la supervision du Responsable Innovations & Technologies, le technicien en soutien informatique, s’assure de fournir le support nécessaire à l'ensemble des usagers de l'entreprise. Le titulaire du poste assure le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques du réseau informatique. Il participera également à la recherche et l'implantation d'opportunités d'innovations et d'amélioration continue.
Principales responsabilités :
- Supporter et former, au quotidien, les utilisateurs pour l’ensemble des applications et outils liés aux technologies;
- Installer, configurer, maintenir et optimiser l'ensemble du matériel lié aux technologie (postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones, cellulaires, contrôle d'accès, équipements réseau, etc.);
- Exécuter les travaux d’entretiens et de maintenance matériel et logiciel du parc informatique;
- Déployer les logiciels et les mises à jour sur les postes du parc informatique;
- Aider au support des télécommunications analogique IP, les appareils mobiles (IOS, iPadOS, Android) et les technologies associées;
- Effectuer le diagnostic et la résolution de problèmes logiciels et matériels et investiguer lorsque requis;
- Participer à la gestion de l’inventaire du matériel informatique, des logiciels, licences et copies de sécurité (incluant les éléments prêtés et en transit);
- Gérer les droits d'accès d'Active Directory et M365;
- S'assurer du respect des politiques et procédures informatiques;
- Documenter le travail effectué et la résolution d’incidents;
- Mettre à jour et maintenir la documentation technique et les procédures, générer des rapports.
- DEP, DEC ou AEC en informatique;
- 1 an d'expérience minimum en support usagers;
- Bon niveau de français et d’anglais (parlé, écrit);
- Maitrise des environnements Microsoft Server et Hyper-V;
- Maitrise des services ActiveDirectory et M365;
- Connaissance des environnements Fortinet et Veeam est un atout;
- Connaissance de base des bonnes pratiques en cybersécurité;
- Axé sur le service à la clientèle et bonne gestion des priorités;
- Carbure aux défis et aux projets.
- Poste permanent à temps plein;
- Régime de retraite offert avec contribution de l'employeur jusqu'à 3%;
- Télémédecine;
- Assurances collectives;
- REER collectif dès l'embauche;
- Rabais employés - pour les produits alimentaires de notre entrepôt;
- Et bien plus !
- Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer.
- Passion, audace, rigueur.
Environnement de travail
Exigences
Professionnel
DEP
Terminé
0-2 années
Fr : Avancé
Fr : Avancé
En : Débutant
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