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Force Kia

Agent(e) Web

1600 rue Cyrille-Duquet, Québec,QC
  • 60000.00 à 100000.00 $ par année selon l'expérience

  • 40.00 h - Temps plein ,Temps partiel

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Soir ,Fin de semaine

  • 2 postes à combler dès que possible

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Avantages

Sous la supervision des directeurs des opérations Web, le titulaire du poste a le mandat de prendre des rendez-vous avec la clientèle afin de les accompagner dans leur processus d'achat pour des véhicules à travers divers canaux tels que le téléphone, les textos et les courriels.


Tâches principales :

  • Répondre aux appels entrants ;
  • Se tenir au courant des tendances du marché de l'automobile ;
  • Répondre rapidement et efficacement à la demande de la clientèle ;
  • Atteindre et dépasser les quotas quotidiens d'activités en utilisant le CRM ;
  • Exécuter divers autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction ;
  • Utiliser une stratégie à plusieurs étapes dans les communications avec la clientèle ;
  • Effectuer des appels sortants à haute fréquence pour contacter les leads web générés ;
  • Maintenir, de façon continue, une base de données sur les clients en vue d'assurer le suivi, et ce, en collaboration avec le département des ventes.

Environnement de travail

Environnement de travailForce Kia0
Environnement de travailForce Kia1
Environnement de travailForce Kia2
Environnement de travailForce Kia3

Compétences recherchées


  • Anglais fonctionnel ;
  • Structuré et organisé ;
  • DEP en vente (un atout) ;
  • Être alaise avec l'informatique ;
  • Attitude positive et professionnelle ;
  • Intérêt pour le monde de l’automobile ;
  • Toujours à la recherche de s'améliorer ;
  • Minimum d’expérience dans le monde de la vente ;
  • Bonne capacité d’écoute et facilité à contrer les objections.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
  • Capacité à convaincre et à influencer positivement les prospects ;
  • Orientation vers les résultats avec une forte motivation pour atteindre les objectifs fixés ;
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les directives et les procédures établies.


Condition de travail :

Travail de bureau en concession nécessitant de multiples interventions avec le département des ventes. Horaire de travail routinier, en rotation et variable, de jours, soirs et fin de semaine (5 jours semaine) et à temps partiel le vendredi, samedi et dimanche.

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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