Conseiller(e) aux ventes

Votre rôle à titre de conseiller aux ventes est d’accompagner les clients dans leur processus d’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion en fournissant toutes les informations nécessaires afin de le guider dans son choix. Étant à l’écoute de la clientèle et en étant proactif sur l’évolution des produits et services offerts par le fabricant. Le conseiller(e) aux ventes applique les directives de présentation des marchandises de la concession, entretient et approvisionne la salle de montre et voit au respect des promotions. En tout temps, le conseiller aux ventes adopte une approche client centrée sur l’écoute des besoins et la qualité du service.

Principales tâches :

• Il prend contact et accueille les clients ;
• Détermine ses besoins et lui propose le ou les véhicules le mieux adaptés aux besoins du client,
• effectue la présentation complète du véhicule ;
• Procède à un essai routier ;
• Évalue les coûts et propose des modes de paiement appropriés ;
• Propose des produits complémentaires ou supplémentaires ;
• Il agit à titre de facilitateur au niveau de la négociation entre le directeur des ventes et les clients;
• Conclue la vente :
• Effectue le transfert du dossier au directeur financier pour tous les aspects légaux de la transaction et le financement;
• Il est responsable de l’atteinte de ses objectifs de vente qui peuvent contribuer dans certaines entreprises à sa rémunération;
• Participe aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle;
• Participer aux activités de gestion des inventaires des véhicules neufs et d’occasion.