Jobillico

Se connecter

Ce recruteur est en ligne.

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Force Kia

Spécialiste en pare-brise et réclamation

855 rue du Marais, Québec,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 3 postes à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Il s’assure de réaliser les objectifs de ventes et de service à la clientèle selon les objectifs donnés (4 pare-brises / jour), tout en respectant les attentes de l’entreprise sur la satisfaction de la clientèle (93%). Quotidiennement, il doit:
  • Analyser les opportunités de ventes de la journée.
  • Planifier l’horaire et contrôler sa production dans le but de satisfaire la clientèle.
  • Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée
  • Faire le walk around du véhicule avec le client, et ce, pour tous les véhicules
  • Mettre à jour les dossiers des clients :
    • Date de mise en service
    • Adresse; Tél. Rés, Tél. cell; courriel.
  • Préparer les devis de réparations aux clients pour approbation / assurance :
    • Un devis avec pièces d’origine 1er qualité
    • Un devis avec pièces d’origine 2e qualité
  • Commander la pièce tel que choisie par l’assureur
  • Informer les clients des services et produits supplémentaires offerts :
    • Esthétique
    • Accessoires du manufacturier (10 % 1er R-V pièces et main d’œuvre)
  • Obtenir l’autorisation du client afin de procéder aux travaux
  • Valider et suivre les dossiers en ATTENTE (WAIT) afin de diminuer le plus possible, le délai d’attente.
  • Compléter les documents de « location » lors du prêt d’un véhicule de courtoisie en spécifiant au client les conditions d’utilisation.
  • Assurer le suivi des clients en cours de journée via les différents outils disponibles (SDS, courriel, téléphone)
  • Offrir aux clients la possibilité de recevoir leur facture par « texto »
  • Fermer les factures conformément aux exigences des assureurs, les acheminer pour payement et garder le suivi de ce document jusqu’au payement final.
  • Solliciter une évaluation au CSI selon le protocole convenu.
  • Assurer le suivi des pièces en commandes
  • Fermer le plus de W/O possible
  • S’assurer de compléter tout le processus de facture en sous-traitance (si requis)

3 postes disponibles
  • Québec
  • Sainte-Foy
  • Val-Bélair

Environnement de travail

Environnement de travailForce Kia0
Environnement de travailForce Kia1
Environnement de travailForce Kia2
Environnement de travailForce Kia3

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

Postuler maintenant

Plus d'offres similaires à "Spécialiste en pare-brise et réclamation"

Voir plus d'offres similaires

Chercher d'autres emplois

On crée le match parfait

Jobillico te propose instantanément les offres d’emploi qui te correspondent.

Importe ton CV

Plus d'offres

Voir plus >

Envoyer par courriel

Tous les champs sont obligatoires

(Utilisez le point-virgule pour séparer les adresses courriels.)

Il y a d'autres offres près de chez toi!

Découvre plus d'offres