En plus de servir les clients externe, le commis de pneus sera la référence pour le département des ventes en matière de pneu, de roue, de mag et de cap de roue pour vendre le bon produit sur la bonne voiture. Quotidiennement, il doit;
- Vérifier les commandes et traiter les commandes de pneus.
- Tenir un inventaire juste pour la démonstration et la vente de pneu, de roue, de mag et de cap de roue.
- Assurer la réception et la confirmation des commandes et procéder au rangement de pneu, de roue, de mag et de cap de roue.
- Répondre à toute demande d’information que ce soit pour les clients interne ou externe, par téléphone, courriel ou autre.
- Offrir son aide au client lors du remplacement d’essuie-glace ou encore l’installation d’accessoires simple.
- Conseiller les clients sur divers produits comme les pneus de roue, de mag et de cap de roue et autres accessoires.
- Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit
- S'assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture.
- Faire le suivi des commandes en suspens
- Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes.
- Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale
- Responsable des garanties des pneus et hasard de route si nécessaire.
- Vendre une garantie hasard de route si le pneu est non protégé à l’achat.
- Travailler en collaboration avec le département de service pour la prise de rendez-vous pour la pose des pneus
- Gérer l’inventaire et de la vente des pneus d’occasion.
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