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Frontmatec

Support aux pièces de rechange

51, Route Morissette, Saint-Anselme,QC
  • À discuter
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent , Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Le poste

Le titulaire du poste doit assurer le service à la clientèle en répondant aux demandes des clients en matière de pièces de rechange sur les équipements vendus et en effectuant les tâches administratives assurant le bon fonctionnement du département.

Responsabilités

  • Assurer le service à la clientèle quant aux équipements vendus en répondant aux clients et en prenant les commandes de pièces de rechange (téléphone) et en les inscrivant au système de gestion informatique.
  • Effectuer des soumissions aux clients quant aux pièces de rechange.
  • Lancer en production les ordres de fabrication et les jumeler aux commandes (informatique) pour les aiguisages.
  • Production du rapport hebdomadaire afin de contrôler les commandes en retards et faire un suivi avec les autres départements.
  • Effectuer différentes tâches cléricales pour le département de pièces de rechange.
  • Rédaction de note technique pour communiquer les pièces obsolètes à nos clients en collaboration avec l’ingénierie.
  • Aider à organiser des campagnes pour augmenter/sécuriser la vente de pièces et de service.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Les requis pour le poste 

  • Posséder un DEP en secrétariat, ou bien toutes autres formation ou expériences pertinentes reliées à la rédaction.
  • Posséder 1-3 ans d’expérience en service à la clientèle et rédaction.
  • Maîtriser la Suite Office (Word, Excel, Teams et Outlook)
  • Connaissance de Microsoft AX (un atout)
  • Bonne vitesse de frappe à l’ordinateur
  • Posséder un français oral et écrit de niveau professionnel (oral et écrit)
  • Posséder un niveau d’anglais avancé (bonne compréhension et capacité à communiquer)
  • Sens du service à la clientèle
  • Sens de l’organisation
  • Résistance au stress et au changement
  • Professionnalisme
  • Sens des responsabilités
  • Débrouillardise
  • Bonnes habiletés de communication
  • Sens de l’analyse et de la logique
  • Agir à titre d’ambassadeur Frontmatec 

À considérer 

  • Télétravail hybride (minimum 2 jours par semaine au bureau)
  • Disponibilité d’être en présentiel le temps de la formation (environ 12 semaines, selon la courbe d’apprentissage).

 

Nous offrons

  • Des horaires variables
  • Un salaire en fonction de votre expérience
  • Un programme de télémédecine
  • Assurances collectives et régime de retraite
  • Plusieurs possibilités d’avancement
  • Une salle d’entrainement accessible et gratuite
  • Des formations à l’interne
  • Des possibilités de voyager
  • Un programme d’actionnariat
  • Et bien plus !

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé