Ingénieur de procédés

Sous la supervision du gestionnaire de la qualité, l’ingénieur de procédé travaille étroitement avec l’équipe opérationnelle et de R&D pour améliorer les performances qualité en plus d’assister les efforts d’amélioration de la productivité et réduction des rejets. Ses principales tâches sont d’organiser le suivi proactif de la production de façon à prévenir les non-conformités et demander des actions correctives si nécessaires, lors d’investigation des plaintes et autres pertes ou non-conformités de façon à prévenir les récurrences. Il effectue également les analyses des problématiques qualités de façon à élaborer et mettre en œuvre des plans d’actions. Sa contribution et collaboration permettra à l’usine de Gatineau :

• D’atteindre toutes les qualifications requises pour satisfaire les exigences du client
• D’assurer un taux de réclamation très bas
• D’assurer le respect des normes des clients
• D’optimiser la qualité des produits
• De diminuer la variabilité
• D’assurer de maintenir les coûts de non-qualité à un minimum

Responsabilités principales :

• Bâtir, optimiser et implanter des outils de contrôle et d’assurance qualité par l’extraction de données;
• S’assurer que le suivi préventif qualité est efficace;
• Assurer et optimiser la transmission adéquate des renseignements de la performance et enjeux de qualité à la production;
• Seconder le gestionnaire du département de la qualité;
• Suivre les changements du procédé pour établir l’impact sur la qualité des produits;
• Participer à la qualification des nouveaux produits ainsi qu’à leurs amélioration/optimisation;
• En collaboration avec le gestionnaire du département de la qualité, défier les investigations des plaintes des clients et les non-conformités soulevées, faciliter les enquêtes qualité, suggérer les mesures correctives qui s’imposent, prévoir à introduire des contrôles pour prévenir les récurrences, etc;
• Établir et maintenir une relation avec les clients selon leurs besoins et communiquer les suivis des plaintes potentielles;
• Établir un réseau de contacts global interne pour le partage/échange de connaissances et support qualité;
• Contribuer à la réduction des coûts de non-qualité, à l’amélioration ainsi que le maintien du niveau de qualité des produits en analysant d’un point de vue technique les rapports de qualité et de production et en identifiant :
  • Les faiblesses, les déviations, défaillances (ainsi que la/les cause(s))
  • Les problèmes récurrent (ainsi que la/les cause(s) fondamentale(s))
  • Les possibilités (opportunités) d’améliorations de la qualité vs les coûts
• Suggérer des améliorations à la production considérant les possibilités et les contraintes du procédé, en participant ou en dirigeant des projets d’améliorations qualité et en participant aux efforts de réduction de la variabilité;
• Modifier ou établir de nouvelles stratégies de contrôle pour obtenir un produit de qualité, prévenir les non-conformités, minimiser la variabilité et les coûts de non-qualité;
• Suivre les rapports d’indice de qualité des produits et suivre ces indices dans un but d’optimisation de la qualité des produits;
• Faire partie de l’équipe qualité sur appel.