Coordonnateur(trice) aux ventes

NOTRE VISION

Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe.

NOS VALEURS

I n n o v a t i o n

E s p r i t d ’ é q u i p e

P l a i s i r

DESCRIPTION DU POSTE

Relevant du Vice-président, Ventes & Marketing, le rôle principal du/de la Coordonnateur(trice) aux ventes consiste à apporter un soutien administratif à l’équipe de ventes et être la personne-ressource pour diriger les différentes requêtes aux différents services.

Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les différents services afin que les demandes internes et externes soient bien prises en charge.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

GESTION DES DEMANDES ENTRANTES

• Prendre charge de la boîte courriel GMR;
• Effectuer l’analyse, la qualification et le traitement des demandes et les rediriger au service concerné.

• Maintenir à jour le CRM, assister les directeurs dans la rédaction des suivis client;
• Créer ou compléter et affecter à la force de vente les nouveaux prospects;
• Actualiser, fidéliser et faire croître une base importante des clients actifs par des suivis téléphoniques et courriels dans le CRM;
• Tenir à jour les agendas des commerciaux.

• Créer les dossiers de commande et valider l’ensemble des éléments administratifs;
• Créer les ouvertures de comptes en relation avec le client;
• Traiter tous les nouvelles commandes et contrats et en valider les informations;
• Transmettre et effectuer le suivi des dossiers avec les commerciaux, le service technique et le service comptabilité;
• Donner les ordres de facturation en lien avec le service technique;
• Effectuer les relances avec l’appui du commercial;
• Niveau 2 du support (Dossiers plus complexes et exceptions);
• Remplir les formulaires des clients et vérifier les contrats pour valider les informations administratives.