Developpeur ServiceNow ITOM

CGI, chef de file mondial en services-conseils en technologies de l'information, accompagne ses clients dans leur transformation numérique grâce à des solutions novatrices et à une expertise de pointe.

Dans le cadre de notre partenariat avec un important client du secteur manufacturier, nous recherchons un développeur ServiceNow ITOM pour contribuer à la modernisation et à l’optimisation de son environnement technologique. Vous évoluerez dans un contexte stimulant, au sein d’une équipe agile et engagée, où vos idées et votre expertise auront un réel impact.

- Développement de solutions ITOM : Concevoir, développer et déployer les fonctionnalités clés d’ITOM sur la plateforme ServiceNow, notamment la découverte, la gestion des événements, l’orchestration et la cartographie des services.
- Gestion de la configuration (CMDB) : Maintenir et optimiser la base de données de gestion de la configuration afin de garantir l’exactitude et l’actualité des données.
- Supervision et gestion des événements : Mettre en œuvre des processus robustes de gestion des événements pour assurer une surveillance proactive et une réponse efficace aux incidents de l’infrastructure.
- Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes TI, métiers et de gouvernance pour comprendre les besoins et aligner les solutions ITOM avec la stratégie globale de l’entreprise.
- Innovation technologique : Proposer des solutions techniques novatrices répondant aux exigences de performance, de scalabilité, de fiabilité et d’expérience utilisateur.
- Amélioration continue : Participer aux revues techniques régulières des systèmes et identifier de manière proactive les opportunités d’amélioration.

- Expérience dans le développement et le déploiement de solutions ServiceNow.
- Maîtrise des modules ITOM de ServiceNow (Discovery, Service Mapping, Event Management, etc.).
- Solide compréhension des pratiques ITSM.
- Solides aptitudes en résolution de problèmes et capacité à gérer efficacement des priorités multiples dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à faciliter la collaboration entre équipes pluridisciplinaires.
- À l'aise à parler soit Français ou Anglais, les candidatures unilingues sont acceptées.
- Ouvert aux candidats situés dans les provinces du Québec et de l’Ontario.
- Le candidat doit déjà détenir un droit de travail valide au Canada.

Atouts:
- Certification : Une certification ServiceNow (particulièrement ITOM) est fortement souhaitée.
- Le bilinguisme (français et anglais) est un atout.

#HYBRID

#LI-1989

• Configuration Management
• ServiceNow
• ServiceNow CMDB

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l’ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.