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Groupe DCM

Spécialiste comptes clients majeurs

890, Michele-Bohec, Blainville,QC
  • À discuter
  • Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste comptes clients majeurs! Vous aimeriez venir travailler au sein d'une entreprise stimulante et dynamique? Est-ce que les critères ci-dessous correspondent à votre profil? Envoyez nous votre candidature dès maintenant!

LA PERSONNE EN POSTE PEUT ÊTRE BASÉE À NOTRE USINE DE BLAINVILLE, MONTRÉAL OU SAINT-BRUNO, SELON LA PRÉFÉRENCE.

Ce que nous offrons!

  • Prime d'embauche de 1500$
  • Assurance collective
  • 32 heures de congé personnel payé par l'employeur
  • Horaire flexible
  • Et bien plus encore!

Vos fonctions principales

Relevant du VP Support Clients, le ou la titulaire de ce poste est responsable de la gestion des clients, d'agir à titre de représentant de leurs portefeuille, et d'être la personne-ressource (point de contact principal) entre l'entreprise et ses derniers.

Vos responsabilités

  • Responsable de toutes les activités liées aux clients (revue, mise à jour des contrats et connaissance des contrats, soumissions, commandes, rapport de livraison, etc.);
  • Gestion de projet occasionnel;
  • Suivi des échéanciers (Milestone);
  • Gestion du changement (analyse du risque, dossier d'action et revue du contrat FAI;
  • Participer aux réunions du projet, saisir les actions et les décisions clés, communiquer les décisions appropriées;
  • Travailler en collaboration avec les estimateurs, les achats, les inspecteurs, les agents de méthodes, les planificateurs;
  • Identifier, analyser et escalader tout problème, risque ou changement;
  • Identifier et proposer des améliorations de processus reliées au contrôle des projets;
  • Fidélisation du portefeuille de clients et prospection;
  • Rencontrer régulièrement le client pour rester a l'affût de nouvelles opportunités;
  • Gestion des plaintes (problèmes qualité, certificats, RMA, etc.).


Environnement de travail

Environnement de travailGroupe DCM0
Environnement de travailGroupe DCM1
Environnement de travailGroupe DCM2
Environnement de travailGroupe DCM3

Compétences recherchées

Profil recherché

Scolarité requise

  • DEC en administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente;
  • Une expérience de plus de 3 ans en développement, négociation et gestion des comptes sera fortement considérée;
  • Une expérience en gestion de projet (atout important);

Compétences techniques

  • Très bonne connaissance des langues française et anglaises, parlées et écrites;
  • Bonne maîtrise de la Suite Microsoft;
  • Expérience des systèmes avec un ERP/MRP, une expérience avec le logiciel EPICOR sera considéré un atout;
  • Expérience dans le domaine manufacturier et/ou dans l'aéronautique (un atout);
  • Connaissance de R&O et domaine militaire (un atout).

Compétences personnelles

  • Capacité à établir un climat de confiance avec les clients, les partenaires et le personnel;
  • Démontrer une bonne aisance relationnelle, de l'écoute et un bon niveau d'analyse rapide;
  • Être autonome et rigoureux afin de pouvoir s'organiser dans ses tâches quotidiennes et ne manquer aucune deadline client;
  • Savoir résister au stress, sans pour autant perdre en précision et qualité dans les réponses apportées aux clients;
  • Posséder les habiletés pour la négociation et les aptitudes à la communication et au travail d'équipe;
  • Être bien organisé et apte à gérer efficacement des priorités multiples;
  • Capacité à gérer plusieurs projets à la fois;
  • Intérêt à travailler dans un environnement en constante évolution;
  • Avoir de l'initiative, de la discipline personnelle et un esprit analytique.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Congés payés
  • Événements d'Entreprise
  • Stationnement sur place

Horaire :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Quart de jour

Formation:

  • DEC (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel


Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé