Coordonnateur(trice) - service à la clientèle
Groupe Essa
621 rue Marius-Fortier, Québec,QC- Salaire 24.00 à 28.00 $ par heure selon l'expérience
-
37.50 h - Temps plein
-
Emploi Permanent
-
Quart de Jour
- Publié le 24 juillet 2024
-
Poste à combler pour le 27 août 2024
Description
Coordonnateur(trice) expérience-client
****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle
**** Répondre au téléphone, par courriel ou en personne aux différentes demandes des clients
**** Gérer les interventions-clients avec les différents départements (ventes, opérations)
**** Assurer les suivis aux clients
**** Coordonner l'équipe service
**** Participer à l'amélioration continue des processus et des systèmes afin d'optimiser l'expérience-client
Particularité horaire de travail: L'horaire de travail est du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
ATTENTION: De novembre à mars, la personne doit aussi être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine lors des précipitations de neige car le service à la clientèle est ouvert lorsqu'il neige. Lorsqu'il ne neige pas, l'horaire régulier s'applique du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
Environnement de travail
Compétences recherchées
- Capacités de communication
- Aptitudes relationnelles
- Leadership
- Faculté à travailler sous pression
- Motivation
- Adaptabilité
Exigences
Universitaire
BAC
Terminé
3-5 années
Fr : Avancé
Fr : Intermédiaire
D'autres offres de Groupe Essa qui pourraient t'intéresser