Stagiaire en soutien informatique
Groupe Machitech
225, Boul. Bona-Dussault, Saint-Marc-des-Carrières,QC- Salaire À discuter
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40.00 h - Temps plein
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Emploi Stage non rémunéré
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Quart de Jour
- Publié le 6 juin 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
MANDAT
Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Épauler le département informatique dans les projets en cours
- Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour du matériel informatique et des logiciels et en assurer leur bon fonctionnement
- Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs internes
- Effectuer des recherches de résolutions de problème
- Participer à la gestion du parc informatique incluant les serveurs, les postes de travail, les imprimantes, le système téléphonique, les appareils mobiles et les antivirus
- Contribuer à la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique et des licences
- Prendre connaissance et respecter les politiques et procédures d'utilisation de sauvegarde, de restauration des données et d'accès au réseau ou à l'Internet
- Appliquer les procédures de sécurité, les copies de sauvegarde des données et gérer les droits d’accès
- Peut être appelé à rédiger et actualiser de la documentation
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Environnement de travail
Compétences recherchées
- Expérience avec le service à la clientèle (un atout)
- Maîtrise du français et d’anglais tant au niveau parlé qu’écrit (niveau intermédiaire)*
- Tolérance au stress
- Connaissances des logiciels ERP, plus particulièrement Genius (un atout)
- Connaissance avec les logiciels de dessins, plus particulièrement Solidworks (un atout)
- Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office, plus particulièrement Outlook et Teams (un atout)
- Familiarité avec les CRM, les systèmes de tickets, Active Directory, les serveurs et les réseaux
Compétences personnelles :
- Capacité à identifier et gérer les priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Organisé et structuré
- Discrétion et loyauté
- Esprit vif et collaborateur
- Habilité pour la résolution de problèmes
- Habileté pour le travail d’équipe et les relations interpersonnelles
- Rigueur, minutie et souci du détail
- Polyvalence, rapidité d’exécution
- Ponctualité
- Professionnalisme
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Professionnel
DEP
En cours
0-2 années
Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire
Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire
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