Agente service clientèle

Le Groupe Autobus Maheux regroupe neuf entreprises spécialisées dans le transport de personnes, opérant dans les régions de l’Abitibi-Témiscamingue, du Nord-du-Québec et de l’Outaouais. En plus de ses activités de transport, le groupe œuvre également dans l’entretien mécanique de véhicules lourds et la vérification mécanique. Fort de plus de 65 ans d’expertise et d’un remarquable travail d’équipe, le succès du Groupe Autobus Maheux repose sur sa capacité à offrir des services de qualité et sur son engagement envers la sécurité.

Notre atelier mécanique de Rouyn-Noranda est à la recherche d’une agente au service à la clientèle. Ce poste joue un rôle clé dans l’accueil des clients du Centre de Vérification Mécanique. Sous l’autorité du directeur des services d’entretien, elle veille à offrir un service efficace et courtois tout en effectuant des tâches administratives.

Principales responsabilités :

Accueillir les clients et assurer un service de réception professionnel.

• Gérer les prises de rendez-vous et tenir l’agenda du centre de vérification mécanique.
• Balancer la caisse et préparer le dépôt hebdomadaire.
• Facturer les clients et effectuer le recouvrement.
• Effectuer la fermeture mensuelle incluant le classement et la vérification des documents.
• Préparer et assurer le suivi des réclamations de pièces sous garanties.
• Participer activement à la prise d’inventaire annuelle et superviser l’entrée des données.
• Compiler et classer divers rapports (kilométrage des autocars, fiches PEP, rapports d’accidents, permis des véhicules, etc.).