RÉPARTITEUR·TRICE

Afin de revoir ses stratégies de livraisons, notre client, un regroupement d’entreprises qui travaillent dans le continuum santé au service des pharmacies et des patients du Québec tient à intégrer un dispatch à son entreprise.
Le transport étant une partie importante des coûts d’exploitation, la personne doit avoir à cœur à la fois l’optimisation des déplacements ET le niveau élevé de service à la clientèle. Iel sera d’ailleurs appelé·e à interagir avec les livreurs, les clients ainsi que la direction.

Organiser et anticiper les livraisons en optimisant les trajets pour réduire les coûts et améliorer le rendement;
Collaborer avec les chauffeurs, la direction et les clients pour optimiser les opérations;
Traiter les insatisfactions avec diplomatie et assurer une résolution considérant toutes les parties prenantes;
Maîtriser les logiciels de répartition pour ajuster les routes et gérer les priorités en temps réel;
Être le point de contact pour les chauffeurs, clients, l’entrepôt ainsi que le service à la clientèle afin d'assurer une coordination fluide et proactive;
Analyse des coûts de livraison et identifie des options pour améliorer les coûts;
Participe au recrutement, à l’encadrement et à l’évaluation des livreurs et tient à jour leur dossier;
Surveille l’acheminement des marchandises dans les délais et les conditions requises;
Assure la qualité du service et le respect de l’image auprès de l’équipe de livraison;
Assure un suivi sur la flotte de véhicule et fait respecter les exigences qualité;
Pourrait remplacer des chauffeurs au besoin.

Conditions de travail:

Emploi permanent à temps plein;
Salaire selon l’expérience connexe;
Horaire visé de 7h30 à 15h30 du lundi au vendredi, mais sujet à modifications selon les heures et les routes établies dans l’analyse;
Avantages sociaux complets (assurance collective, REER avec participation de l’employeur, congés supplémentaires, télémédecine, gym, etc.);
Lieu de travail : Québec, Qc.