Chargé(e) de comptes
Groupe RP
Saint-Antoine-de-Tilly,QC- Salaire 50000.00 à 75000.00 $ par année selon l'expérience
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Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Jour
- Publié le 13 janvier 2025
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1 poste à combler dès que possible
Description
Temps plein. Permanent.
Responsabilités
- Servir de contact principal pour les clients assignés, comprendre leurs besoins et y répondre dans l'intérêt des deux parties ;
- Rester attentif aux nouvelles opportunités chez les clients ;
- Gérer les demandes de devis et les transmettre à l'équipe des soumissions ;
- Examiner, analyser et approuver les commandes des clients ;
- Vérifier le respect des obligations contractuelles ;
- Saisir les commandes des clients dans le système ERP ;
- Suivre l'avancement des commandes clients au sein de l'entreprise ;
- Traiter et résoudre les problèmes liés aux commandes clients (pénuries de matériel, non-conformité, retards en sous-traitance, coordination de transports spéciaux, etc.) ;
- Répondre aux plaintes des clients et assurer un suivi régulier ;
- Coordonner les actions correctives immédiates lorsque nécessaire ;
- Prioriser les demandes en fonction de leur urgence ;
- Communiquer les informations collectées auprès des clients aux membres de l'équipe concernés ;
- Valider la qualité et la pertinence des solutions proposées ;
- Collaborer avec le directeur des ventes pour présenter les solutions aux clients ;
- Participer au processus de demandes de dérogations et assurer le suivi avec les clients ;
- Participer aux analyses post-mortem des projets.
Compétences recherchées
- Minimum 2-3 années d'expérience dans une poste similaire ;
- DEC ou DEP (tel que génie mécanique, administration, logistique) ou toute autre formation/expérience pertinente ;
- Aptitudes en relations interpersonnelles (approche client) et en communication orale et écrite ;
- Rigueur et autonomie.
Exigences
non déterminé
DEC
Terminé
3-5 années
Fr : Avancé
Fr : Avancé
24471
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