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Groupe RP

Chargé(e) de comptes

Saint-Antoine-de-Tilly,QC
  • 50000.00 à 75000.00 $ par année selon l'expérience
  • Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de comptes pour joindre une entreprise spécialisée en mécanique située dans les environs de Québec !

Temps plein. Permanent.

Responsabilités
  • Servir de contact principal pour les clients assignés, comprendre leurs besoins et y répondre dans l'intérêt des deux parties ;
  • Rester attentif aux nouvelles opportunités chez les clients ;
  • Gérer les demandes de devis et les transmettre à l'équipe des soumissions ;
  • Examiner, analyser et approuver les commandes des clients ;
  • Vérifier le respect des obligations contractuelles ;
  • Saisir les commandes des clients dans le système ERP ;
  • Suivre l'avancement des commandes clients au sein de l'entreprise ;
  • Traiter et résoudre les problèmes liés aux commandes clients (pénuries de matériel, non-conformité, retards en sous-traitance, coordination de transports spéciaux, etc.) ;
  • Répondre aux plaintes des clients et assurer un suivi régulier ;
  • Coordonner les actions correctives immédiates lorsque nécessaire ;
  • Prioriser les demandes en fonction de leur urgence ;
  • Communiquer les informations collectées auprès des clients aux membres de l'équipe concernés ;
  • Valider la qualité et la pertinence des solutions proposées ;
  • Collaborer avec le directeur des ventes pour présenter les solutions aux clients ;
  • Participer au processus de demandes de dérogations et assurer le suivi avec les clients ;
  • Participer aux analyses post-mortem des projets.

Compétences recherchées

Exigences
  • Minimum 2-3 années d'expérience dans une poste similaire ;
  • DEC ou DEP (tel que génie mécanique, administration, logistique) ou toute autre formation/expérience pertinente ;
  • Aptitudes en relations interpersonnelles (approche client) et en communication orale et écrite ;
  • Rigueur et autonomie.

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

No. référence interne

24471