Description
Notre client, une entreprise œuvrant dans la réparation de véhicules, est présentement à la recherche d’un(e) Commis(e) aux pièces pour joindre son équipe !
Temps plein. Permanent.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
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Temps plein. Permanent.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Procéder à la réception et à la vérification des livraisons de pièces et de fournitures ;
- Sauvegarder les pièces reçues dans le système de gestion des stocks ;
- Trier et ranger les pièces dans les emplacements appropriés selon les normes de l’entreprise ;
- Faire régulièrement des inventaires pour vérifier les niveaux de stock et identifier les besoins de réapprovisionnement ;
- Garantir la rotation des stocks pour éviter les obsolescences ;
- Recevoir, préparer et traiter les commandes des clients, qu'elles soient effectuées en personne, par téléphone ou en ligne ;
- Organiser les commandes en rassemblant et en emballant les pièces nécessaires ;
- Garantir l'exactitude des commandes avant l'expédition ou la remise aux clients ;
- Accueillir et soutenir les clients au comptoir des pièces ;
- Offrir des informations techniques et des conseils sur les pièces et accessoires appropriés ;
- Traiter les questions des clients et résoudre les problèmes liés aux commandes ou aux produits ;
- Gérer les retours de pièces et les réclamations des clients conformément aux politiques de l'entreprise ;
- Travailler en collaboration avec l'équipe des ventes pour identifier et répondre aux besoins des clients ;
- Maintenir une connaissance à jour des nouveaux produits et des promotions en cours ;
- Recommander des ventes additionnelles et des produits complémentaires aux clients ;
- Maintenir à jour les dossiers précis et les stocks, les commandes et des transactions ;
- Produire des bons de commande et des factures pour les clients ;
- Prendre en charge les paiements et s'assurer que les transactions sont correctement enregistrées dans le système ;
- Collaborer efficacement avec les autres départements, y compris les ventes et le service pour assurer un flux de travail harmonieux ;
- Aviser les directeurs et personnes concernées des problèmes de stock, des retards de livraison ou des préoccupations des clients.
