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Groupe RP

Spécialiste Application - Zoho CRM

Montréal,QC
  • 31.00 à 38.00 $ par heure selon l'expérience

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Notre client, une belle entreprise en croissance, cherche à recruter un(e) Spécialiste Application - Zoho CRM pour compléter son équipe.

Poste permanent, à temps plein. 100% Télétravail.

Responsabilités :

  • Adapter le CRM Zoho aux besoins spécifiques du client en configurant les modules, les workflows, les champs personnalisés, les automatisations, et les rapports;

  • Former les équipes à l’utilisation de Zoho CRM et fournir un support technique pour résoudre les problèmes rencontrés;

  • Connecter Zoho CRM avec d’autres outils utilisés par l’entreprise via des intégrations natives ou des API;

  • Analyser les processus existants et proposer des améliorations pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l’efficacité des équipes commerciales et marketing;

  • Créer des tableaux de bord et des rapports;

  • Veiller à la mise à jour régulière de l’outil, gérer les permissions des utilisateurs, et s’assurer de la sécurité des données dans le CRM;

Compétences recherchées

  • DEC ou autre en informatique ;
  • Minimum 1 an d’expérience avec les solutions Zoho (CRM, Books, Analytics, Projects, etc.) ;
  • Excellentes compétences en français parlé et écrit ;
  • Anglais fonctionnel (atout) ;
  • Résidence de préférence au Québec ;
  • Gestion de la pression ;
  • Travail d'équipe ;
  • Connaissances en technologie (une certification en technologie est un atout) ;
  • Capacité à analyser les besoins d’affaires et à proposer des solutions adaptées ;
  • Compréhension des processus d’affaires et des concepts liés à la gestion de la relation client ;
  • Compétences en intégration de systèmes, API, automatisation et personnalisation des outils Zoho.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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No. référence interne

25285

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