AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Tu as à cœur le travail bien fait, un bon esprit d’analyse, tu aimes le travail d’équipe et participer à différents projets. Tu es la personne qu’il nous faut!

Guertech est une entreprise dynamique de Drummondville spécialisée dans la vente et le service d’équipements pour l’industrie alimentaire depuis 1997. Notre équipe expérimentée se distingue par sa fiabilité et son grand dévouement pour satisfaire notre clientèle.

GUERTECH T’OFFRE

• Environnement de travail collaboratif et respectueux
• Assurances après probation
• Télémédecine
• Reconnaissance des années de service
• Activités sociales organisés par l’entreprise
• Café à volonté
• Poste 40h semaines, de jour, du lundi au vendredi
• Salaire à discuter selon expérience

TA CONTRIBUTION

En tant qu’agent(e) au service à la clientèle, tu seras au cœur de nos interactions avec les clients. Ta mission principale sera d’assurer un expérience client exceptionnel, un service rapide, efficace et personnalisé.

Ton rôle consiste à :

• Répondre aux appels et aux courriels des clients
• Assurer un suivi des demandes incomplètes
• Résoudre les problèmes de manière proactive en traitant les demandes d'information et de service
• Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients
• Répartition des appels de service
• Finalisation des appels de service complétés
• Gestion des cas de garantie

PROFIL RECHERCHÉ

• Posséder un diplôme d’études secondaire
• Avoir 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou poste similaire
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Grande facilité à communiquer et à interagir avec différents clients au téléphone
• Fait preuve d’une grande autonomie
• Bonne connaissance de la suite Office
• Bonne gestion du temps et habileté à prioriser les tâches à accomplir

N’attends plus et joins-toi notre équipe!

Envoi ton cv à l’adresse suivant info@guertech.com. Seuls les candidats retenus seront contactés