Description
Poste temps Plein - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2
Travailler ici représente bien plus qu’aider nos clients à choisir le bon produit. Il s’agit de changer les choses dans leur vie. Nous appelons cela «Exprimer son côté orange»; c’est en somme l’aptitude à exploiter son potentiel afin d’aider les clients à créer un foyer digne de ce nom. Il faut vouloir à tout prix aider autrui pour se joindre à Home Depot; y travailler représente bien plus que vendre des fleurs ou les bons clous à nos clients. Il s’agit en fait de changer les choses, dans leur vie comme chez eux. Si vous aimez aider les autres et souhaitez évoluer dans un milieu axé sur la diversité, la collaboration et le travail d’équipe, vous pouvez vous aussi exprimer votre côté orange et bâtir une carrière gratifiante à Home Depot. Titre de poste Concepteur de cuisines Description de poste Description du poste : Les concepteurs de cuisines ont la responsabilité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, tout en stimulant les ventes du rayon Cuisines ainsi que celles des autres rayons. Le concepteur de cuisines définit les besoins des clients, effectue des consultations relatives à la conception de cuisines, établit les devis et propose des options de produits, le tout afin d’aider les clients à réaliser leur projet de cuisine de rêve. Le concepteur de cuisines doit également veiller au traitement efficace et fluide des commandes d’articles en stock, des commandes sur mesure et des ventes avec installation du rayon Cuisines, et ce, jusqu’à ce que le client soit satisfait du projet réalisé. Le concepteur de cuisines doit mettre à profit son excellente aptitude à établir des relations avec le client et sa connaissance approfondie des produits et de la gestion de projet pour offrir une expérience unique qui stimulera les ventes. Principales tâches et responsabilités : • Être responsable de toutes les ventes du rayon Cuisines, ainsi que des ventes des autres rayons ou services requis pour réaliser l’ensemble du projet. • Maintenir les relations avec les clients en personne, au téléphone ou par courriel tout au long du processus de conception afin d’assurer une expérience de magasinage du client exceptionnelle. • Atteindre ses objectifs de vente individuels afin d’appuyer les objectifs généraux du rayon relativement aux ventes et au service à la clientèle, et prendre les mesures appropriées pour atteindre ces objectifs. • Rechercher et accueillir les clients ayant besoin d’une nouvelle cuisine, et leur fournir des raisons d’acheter à Home Depot. • Rencontrer les clients lors des consultations relatives à la conception de cuisines et utiliser le système 20-20 pour offrir des conceptions, des options de produits et des devis. • Prendre rendez-vous avec les clients pour la prise de mesures. • Veiller à la conversion des devis en effectuant un suivi des devis ouverts de sorte à conclure des ventes. Compétences recherchées • Être disposé à travailler selon un horaire variable, y compris les soirs et les fins de semaine. • Avoir le souci du détail. • Posséder de bonnes connaissances en informatique, et notamment des logiciels de conception (p. ex., 20-20 et AutoCAD), constitue un atout. • Posséder d’excellentes aptitudes en matière de communication et de service à la clientèle. • Démontrer d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. • Posséder de l’expérience en conclusion de ventes et atteindre ou dépasser les objectifs de vente. • Posséder au moins un an d’expérience dans un environnement axé sur les ventes. • Avoir des connaissances approfondies dans le domaine de la construction et savoir lire des plans d’architecte et des plans d’aménagement.
