Chargé de compte

Faites une différence dans la vie des gens en travaillant pour un établissement de santé mentale et centre d’excellence novateur en pleine croissance axé sur les personnes. Collaborez avec des collègues coopératifs et passionnés par la qualité, la formation continue et leur mission d’améliorer la qualité de vie des gens.

En tant que chargé de compte, vous ferez partie d’une équipe collaborative prodiguant à nos clients individuels et organisationnels des services intégrés. Si vous êtes à la recherche d’une organisation orientée constamment vers l’atteinte de meilleurs résultats, vous adorerez travailler ici!

Vos responsabilités: 

• Faciliter l’accueil, l’intégration et les activités de mise en route de nouvelles organisations clientes; distribuer le matériel promotionnel et fournir des services personnalisés au besoin.
• Répondre aux préoccupations et aux demandes de renseignements d’organisations clientes.
• Préparer, réviser, analyser et transmettre des rapports aux organisations clientes.
• Conseiller les dirigeants de nos organisations clientes sur la santé psychologique organisationnelle et sur les questions relatives au mieux-être et aux préoccupations des employés.
• Animer des conférences de promotion du mieux-être.
• Assister aux réunions de nos organisations clientes et participer aux exposés des avantages de nos produits et services.
• Gérer les comptes de nos organisations clientes conformément aux ententes de services.
• Mettre à jour le logiciel de gestion des relations avec la clientèle CRM Salesforce, en veillant à l’exactitude de l’information sur les clients.
• Examiner et élaborer des outils et des stratégies de promotion et de sensibilisation.
• Comprendre les besoins des organisations clientes et repérer les occasions de vente de produits et services complémentaires ou supérieurs.
• Animer des séances d’orientation des employés et des formations des superviseurs en ligne.
• Renouveler les activités commerciales existantes.
• Conseiller nos organisations clientes et trouver des solutions aux problèmes complexes.
• Évaluer continuellement les besoins des organisations clientes afin de trouver des domaines possibles de partenariats.
• Inciter au besoin le directeur des ventes à favoriser l’exploration de nouveaux débouchés et de ventes potentielles de nouveaux services.

Compétences et qualifications requises:

• Diplôme (deux ans) en marketing, administration des affaires, RH ou autre discipline pertinente
• Expérience de deux à trois ans en services professionnels de ventes interentreprises ou en gestion de comptes
• Capacité d’appliquer une pensée critique, analytique et créative dans l’élaboration de solutions axées sur la clientèle
• Maîtrise du français et de l’anglais, parlés et écrits
• Solide sens des affaires et curiosité inextinguible
• Excellentes compétences en service à la clientèle, en résolution de problèmes et en négociation
• Solides compétences en organisation doublées d’un réel souci du détail
• Excellentes compétences en présentation d’exposés et en animation de réunions
• Aptitude à travailler de façon autonome tout en contribuant aux objectifs de l’équipe
• Bonne connaissance des outils Microsoft Office et du logiciel de gestion des relations avec la clientèle CRM Salesforce
• Permis de conduire valide, accès à un véhicule et capacité de se déplacer dans la province
• Espace de télétravail approprié

Le français et l’anglais sont requis pour ce poste car la personne qui l’occupe doit communiquer ou collaborer avec une clientèle ou des collègues francophones et anglophones à l'échelle pancanadienne.

Travaille avec nous

Homewood Santé est le plus important fournisseur canadien de traitements des troubles de santé mentale et des dépendances axés sur des données médicales probantes. Notre culture organisationnelle met de l’avant l’excellence du service, l’intégrité, la collaboration et l’innovation. Notre personnel fait une différence dans la qualité de vie des gens!

Homewood Santé est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et à la création d’un milieu de travail caractérisé par la diversité, l’équité et l’inclusion. Ainsi, nous encourageons les candidatures des membres de groupes en quête d’équité, notamment les femmes, les communautés racialisées et autochtones, les personnes handicapées et les personnes de toutes les orientations sexuelles et identités ou expressions de genre.

Joignez-vous à Homewood Santé et faites partie d’une équipe diversifiée qui aide les Canadiens à mener une vie plus saine, plus productive et plus épanouissante.