Commis à la Gestion des Dossiers

Contribuez activement à la qualité de vie des gens en travaillant pour une organisation de soins de santé mentale et centre d’excellence novateur en pleine croissance, dont le cœur de la mission est axé sur la personne. Collaborez avec des collègues enthousiastes qui partagent avec vous les valeurs de la qualité et du perfectionnement continu.

En tant que commis à la gestion des dossiers, vous ferez partie intégrante d'une équipe collaborative axée sur la prestation de services et de programmes intégrés à notre clientèle individuelle et organisationnelle. Si vous êtes à la recherche d’une organisation orientée constamment vers l’atteinte de meilleurs résultats, vous adorerez travailler avec nous! 

Ce que nous attendons de vous 

• Fournir des conseils sur les pratiques, méthodes et normes en matière de documentation sur les dossiers de santé ainsi que sur les questions éthiques et pratiques liées à la sécurité de l'information sur la santé.
• Participer à l'élaboration de méthodes et de politiques en matière de normes documentaires.
• Promouvoir de bonnes relations avec la patientèle, les médecins, les organismes référants, les tiers débiteurs et le personnel ainsi que les demandeurs externes de renseignements sur les dossiers de santé.
• Effectuer la vérification des opérations non courantes et des problèmes liés à des informations erronées, incomplètes ou manquantes.
• Sensibiliser le personnel clinique et non clinique à la gestion de l'information sur la santé, aux lois et règlements en vigueur et aux normes des ordres professionnels pertinents.
• Répondre aux demandes de sources externes et internes relatives à l'accès à l'information, à la protection de la confidentialité et au droit à la vie privée, ou assister la personne qui répond à ces demandes.
• Examiner les dossiers cliniques et recueillir des renseignements exacts auprès de la patientèle, des médecins, des thérapeutes et des prestataires de services en vue de transmettre l’information pertinente et adéquate avec le consentement des patient·e·s ou conformément aux exigences de la loi.
• Signaler les situations à risque de litiges et les dossiers cliniques sensibles à examiner.
• Examiner, réviser et surveiller la transmission et la conservation des formulaires de dossiers cliniques.
• Vérifier les dossiers de la patientèle et les autres documents électroniques afin d’en assurer la qualité, la quantité et l’intégrité.
• Gérer, analyser et interpréter les données médicales appuyant la prise de décision à l’interne ainsi que la planification, le marketing et la recherche clinique.
• Préparer les dossiers de la patientèle pour le tribunal et se présenter au tribunal au besoin.
• Utiliser un logiciel d'analyse de données et des banques de données informatisées pour gérer et analyser les informations sanitaires et statistiques, évaluer les tendances des programmes de Homewood Santé, surveiller l'utilisation des ressources cliniques, rédiger des rapports et fournir des conseils pertinents.
• À l'aide de programmes d’amélioration permanente de la qualité, travailler en collaboration avec les responsables des Services de gestion des dossiers cliniques et les équipes de nos divisions pour améliorer les systèmes d'information électronique et papier.

Compétences minimales exigées

• Diplôme d'études collégiales en gestion de l'information sur la santé ou dans un domaine connexe
• Expérience de un an dans un service de gestion de l'information sur la santé, d'admission ou d'autres domaines de soutien connexes
• Agrément du Collège canadien des gestionnaires de l'information sur la santé et/ou adhésion à une association canadienne de gestionnaires de l'information sur la santé (un atout)
• Connaissance approfondie des lois régissant l'accès et la divulgation de renseignements personnels sur les patient·e·s, de la procédure et des pratiques d'administration des dossiers sur la santé ainsi que de la gestion des bases de données hospitalières
• Connaissance des lois, règlements et dispositions applicables (documentation, confidentialité, santé mentale, etc.)
• Connaissance de base de la gestion des risques afin de prévenir d'éventuels litiges avec les hôpitaux

• Maîtrise du français et de l’anglais, parlés et écrits

• Bonne connaissance des logiciels Word, Excel et PowerPoint ainsi que des systèmes de gestion des dossiers
• Professionnalisme; service à la clientèle et compétences interpersonnelles exceptionnelles
• Esprit d’analyse et minutie, avec une aptitude statistique et un haut degré d’exactitude
• Compétences exemplaires en matière d'organisation, de documentation et de communication orale
• Excellence avérée en communication et résolution de problèmes et de conflits
• Aptitude démontrée à travailler de façon autonome et dans le cadre d'une équipe interdisciplinaire innovante

Le français et l’anglais sont requis pour occuper ce poste car le ou la titulaire doit communiquer ou collaborer avec une clientèle ou des collègues francophones et anglophones à l'échelle pancanadienne.

De bonnes raisons de vous joindre à nous 

Homewood Santé inc. est le plus important fournisseur canadien de traitements des troubles de santé mentale et des dépendances axés sur des données médicales probantes. Notre culture organisationnelle met de l’avant l’excellence du service, l’intégrité, la collaboration et l’innovation. Notre personnel fait une différence dans la qualité de vie des gens!

Homewood Santé est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et à la création d’un milieu de travail caractérisé par la diversité, l’équité et l’inclusion. Ainsi, nous encourageons les candidatures des membres de groupes en quête d’équité, notamment les femmes, les membres de communautés racialisées et autochtones, les personnes handicapées et les personnes de toutes les orientations sexuelles et identités ou expressions de genre.

Joignez-vous à Homewood Santé et faites partie d’une équipe diversifiée qui aide les Canadiens et Canadiennes à mener une vie plus saine, plus productive et plus épanouissante.