Description
Titre du poste : Coordonnateur(trice) Service Clientèle et Logistique
Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Coordonnateur(trice) Service Clientèle et Logistique au sein de notre entreprise inter-distribution. Le candidat idéal sera responsable de la gestion efficace du service à la clientèle, du service après-vente, de la logistique et des transports. Cette personne jouera un rôle clé en tant qu'adjoint administratif, contribuant à assurer le bon fonctionnement global de l'entreprise.
Responsabilités principales :
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Service à la clientèle :
- Répondre de manière professionnelle et courtoise aux demandes des clients.
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes et en répondant aux préoccupations de manière opportune.
- Gérer les retours de produits et les échanges.
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Service après-vente :
- Coordonner les activités liées au service après-vente, y compris le suivi des réparations et des retours.
- Fournir un support technique de base aux clients.
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Logistique et Transports :
- Planifier et coordonner les expéditions, la réception et le stockage des marchandises.
- Collaborer avec les transporteurs pour optimiser les coûts et assurer une livraison ponctuelle.
- Gérer l'inventaire et s'assurer de la précision des données.
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Administration générale :
- Assister la direction dans les tâches administratives courantes.
- Participer à la gestion des fournitures de bureau et des équipements.
Qualifications requises :
- Expérience antérieure dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de la distribution.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Compétences organisationnelles avancées et attention aux détails.
- Connaissance pratique des systèmes de gestion des stocks et des logiciels de suivi des expéditions.
- Polyvalence et aptitude à travailler dans un environnement en évolution rapide.
Si vous êtes un professionnel polyvalent, orienté clientèle et capable de gérer divers aspects de la logistique, nous vous encourageons à postuler. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès continu de notre entreprise inter-distribution.
