Représentant des ventes internes

Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d’un(e) Représentant(e) des ventes internes pour sa division Compresseurs Québec, située à Laval (temporairement Saint-Laurent).

Vous souhaitez contribuer activement à la croissance d’une entreprise innovante ? Ce poste est une opportunité unique d’être au cœur de nos activités, en soutenant les ventes de notre gamme de produits Compressor World Canada et en offrant un support technique à notre équipe de représentants externes.

Description du poste

Sous la supervision du Vice-Président Ventes & Service, le/la représentant(e) des ventes internes est responsable de répondre aux demandes des clients potentiels (par courriel ou téléphone), d’analyser leurs besoins et de leur recommander les produits adaptés. Vous serez impliqué(e) dans toutes les étapes du processus de vente : prise d’information, soumission, conclusion de la vente et suivi après-vente, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

• Gérer efficacement les demandes des clients par téléphone et courriel.
• Identifier les besoins des clients en recueillant les informations pertinentes.
• Promouvoir nos produits et fournir aux clients les informations techniques nécessaires.
• Préparer et transmettre des soumissions détaillées.
• Effectuer un suivi rigoureux des soumissions envoyées.
• Saisir les commandes dans le système informatique et vérifier que toutes les informations requises ont été fournies par le client.
• Répondre aux demandes de prix et de disponibilité des produits.
• Gérer les plaintes ou demandes liées au service après-vente et assurer leur suivi auprès des départements concernés.
• Offrir un excellent service à la clientèle à toutes les étapes du processus.
• Apporter un support aux représentants externes ou à l’équipe interne, selon les besoins.
• Contribuer à la croissance des ventes et du service par toutes autres tâches connexes.