Description
Notre client, La Compagnie St-Charles www.compagniestcharles.ca recherche un(e) :
Coordinateur/trice ajoint/e aux inhumations
En collaboration étroite avec la Coordonnatrice des Processus administratifs de la Compagnie St-Charles, vous planifiez et coordonnez l’ensemble des interventions qui se dérouleront le jour de l’inhumation : la cérémonie commémorative, l’orientation du cortège, l’inhumation, les retrouvailles des parents et amis à la salle de réception, etc.
Vous accueillez des représentants de la famille endeuillée dans votre bureau, échangez avec elles au téléphone et par Internet, afin de compléter avec elles les démarches administratives entourant le décès de leur être cher. Vous les guidez dans le choix des produits et services adaptés à leurs besoins et à leur situation.
Vous êtes la personne ressource pour la famille endeuillée, ainsi que le pivot essentiel auprès de la maison funéraire, des célébrants et de l’équipe terrain. Vous coordonnez ce processus, vous assurez que chaque intervenant sera dans les temps, puis vérifiez que tout est en place pour que les proches de la personne défunte puissent vivre ce moment hautement émotif et important en toute tranquillité d’esprit.
Vous portez la responsabilité du volet administratif associé au décès : saisie de données pour compléter le dossier, production de contrats et de factures, etc. Vous expliquez et appliquez la réglementation en vigueur. Vous maintenez à jour les dossiers clients et ceux des emplacements de sépulture. Vous assurez un excellent suivi des courriels et des appels des familles, dans les délais prévus. Vous traitez avec le plus grand soin les interrogations des familles.
Votre dévouement envers une clientèle éprouvée, votre fiabilité administrative et votre capacité à gérer les petits détails entourant l’organisation d’un événement vous permettront de bien assumer ce poste.
Qualifications recherchées :
- Excellent français écrit et parlé
- Rigueur, souci du détail et esprit de synthèse
- Aisance avec les outils informatiques et facilité d’apprentissage
- Connaissance de la Suite Office (Word, Excel et Outlook)
- Patience, écoute et empathie
- Permis de conduire valide et véhicule
Conditions de travail :
Salaire: À partir de 24.22$, selon expériences pertinentes à l’emploi
Horaire de travail : 35 heures par semaine
Lundi au vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
Avantages sociaux très compétitifs
Lieu de travail : 701, avenue Nérée-Tremblay à Québec
Veuillez transmettre votre curriculum vitae, en toute confidentialité, à l’attention de Jean-François Giroux spécialiste en recrutement
T 418 704-7125
jfg@jean-francoisgiroux.com
www.jean-francoisgiroux.com
