Audace, rigueur et détermination.
Ce sont les 3 piliers qui nous permettent d’avancer dans notre quotidien. JELD-WEN Portes et fenêtres, la principale marque de portes et fenêtres au Canada, est présentement à la recherche d’un Conseiller ou d'une Conseillère au service après-vente bilingue pour combler sa belle et grande équipe !
Nous souhaitons travailler avec une personne qui aura le souci du détail et l’expérience client au cœur de ses actions. Un plus si vous aimez le domaine manufacturier !
À titre de conseiller au service après-vente BILINGUE, vos principaux mandats seront :
- Recevoir, analyser et traiter les demandes de services ;
- Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de pièces et/ou services ;
- Valider et contrôler l’exécution des travaux effectués par les techniciens lorsqu’une demande en nécessite l’intervention ;
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients sur nos différents produits ;
- Fournir le statut sur les appels de service auprès de nos clients ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Aptitudes que nous recherchons :
- Un diplôme d’études secondaires ou postsecondaires complété ;
- Une expérience de 1 à 3 ans au niveau du service à la clientèle ;
- Avoir de l’expérience dans un département de service après-vente est un atout ;
- Connaitre l’informatique en tant qu’usager afin d’utiliser la suite office ;
- Le bilinguisme est obligatoire, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Aptitude pour le travail d’équipe ;
- Un sens très développé de la planification et de l’organisation ;
- Un excellent sens de la communication ;
- Une capacité à gérer efficacement les priorités ;
- Un bon sens de l’autonomie et de la minutie ;
- Une débrouillardise et un sens de l’observation développé ; Une flexibilité et habileté à travailler sous pression.
LES AVANTAGES JELD-WEN :
- Assurance dentaire, assurance frais médicaux et paramédicaux, assurance invalidité de courte durée et longue durée, assurance soin de la vue, assurance salaire, assurance vie ;
- Congés maladie offerts ;
- Travail HYBRIDE (3 jours au bureau et 2 jours à la maison)
- Prime de référencement d’employés ;
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Régime de retraite ;
- Vacances ;
- Une superbe de belle équipe;
- Des activités corporatives et sociales ;
- Abonnement corporatif chez Maxi-Forme.
***Salaire à discuter selon votre expérience.
Si vous êtes une personne passionnée dans le domaine et fonceuse, nous voulons vous rencontrer !
