Kubota Drummondville et Yamaska sont deux concessions d'une entreprise familiale bien établie au Centre-du-Québec dans le domaine agricole, commercial, résidentiel et de la construction. Nous offrons les plus grandes marques tels que Kubota, Kverneland, Land Pride et Great Plains. Kubota Drummondville et Yamaska c’est une équipe dynamique qui travaille fort afin de satisfaire les besoins de ses clients.
Nous recherchons actuellement
un.e aviseur.euse. au niveau du service à la clientèle. Vous avez envie de travailler pour une organisation reconnue qui favorise l’avancement et le travail d’équipe ?
Ce poste est fait pour vous !Sous la supervision du directeur du service, l'aviseur.euse aura à :
- Prendre les rendez-vous et accueillir les clients;
- Gérer les appels téléphoniques, courriels et demandes des clients;
- Expliquer aux clients la nature des travaux d’entretien ou de réparation à réaliser;
- Fournir un excellent service à la clientèle en créant des relations harmonieuses et en effectuant des suivis consciencieux;
- Planifier les travaux et l'horaire des mécaniciens (l'horaire de route aussi);
- Ouvrir les bons de travail;
- Faire la commande de pièces en lien avec les travaux à exécuter;
- Faire les réclamations des garanties au besoin;
- Exécuter diverses entrées de données telles que la facturation;
- Toutes autres tâches connexes.
Nos avantages :
- Environnement de travail agréable et stimulant;
- Rémunération compétitive;
- Fonds de pension avec cotisation de l'employeur;
- Assurance collective comprenant les médicaments et un plan dentaire;
- Formation continue offerte.