Description
Vous êtes passionné(e) par le bien-être, la gestion d’équipe, et l’expérience client ? Rejoignez l’équipe de L’Éternel Spa, un lieu d’exception dédié à la relaxation et à la sérénité. Situé dans les montagnes du Valinouet, notre spa offre des soins de haute qualité dans une atmosphère paisible. Nous recherchons une Directeur(trice) Adjoint(e) motivée, prête à contribuer à l’essor de notre établissement et à offrir une expérience inoubliable à nos clients.
Ce que nous offrons :
· Accès illimité aux sources thermales : Profitez-en vous-même et partagez cette expérience avec un(e) invité(e) de votre choix, sans restriction d’horaire.
· Avantages exclusifs : Rabais au bistro et sur les soins de massothérapie.
· Un cadre de travail unique : Un environnement paisible en pleine nature, où notre mission est d’aider nos clients à arrêter le temps.
· Équipe chaleureuse et dynamique : Rejoignez une équipe dédiée à la bienveillance, à la passion et au bien-être.
Vos responsabilités en tant que Directeur(trice) Adjoint(e) de Spa
En tant que Directeur(trice) Adjoint(e) de Spa, vous serez au cœur de nos opérations et jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du spa. Voici un aperçu de vos responsabilités :
Gestion opérationnelle
· Superviser les opérations pour garantir l’efficacité des services dans les différents départements (accueil, réservation, bistro, hébergement, etc)
· Assurer le soutien des équipes, résoudre les imprévus et maintenir une ambiance de travail positive.
· Veiller à la mise en avant de nos services, forfaits et produits pour offrir une expérience complète à nos clients.
· Superviser la gestion des boutiques et la présentation des produits.
Suivi administratif
· Maintenir un haut niveau de satisfaction client en collaborant avec l’équipe.
· Gérer les stocks, les achats et les inventaires pour assurer la disponibilité de tous les outils nécessaires.
· Maîtriser les opérations techniques et de soins, tout en veillant au respect des normes de sécurité et d’hygiène.
· Utiliser efficacement les outils informatiques pour la gestion des opérations et des bases de données.
· Assurer la conformité aux normes (sécurité, hygiène) et appliquer les procédures en vigueur.
Profil recherché
· Leadership inspirant : Vous êtes un(e) leader motivant(e) qui inspire confiance et efficacité.
· Excellentes compétences relationnelles : Vous savez communiquer, travailler en équipe, et gérer des conflits avec calme.
· Esprit de vente : Vous avez le sens du service client et une approche orientée vers les ventes pour offrir une expérience enrichissante.
· Aisance en informatique : Maîtrise des logiciels de gestion et des outils bureautiques pour soutenir les opérations quotidiennes.
· Sens de l’organisation et prise de décision : Vous êtes organisé(e), capable de prioriser et de prendre des décisions éclairées.
· Expérience : Un minimum d’un an en gestion d’équipe et une expérience en hôtellerie, tourisme, ou spa sont des atouts.
