Responsable - Qualité et Expertise (Amélioration et évaluation des pratiques, transfert de connaissances et rayonnement)

La Maison Bleue (LMB) est une organisation en périnatalité sociale ayant pour mission de réduire les inégalités sociales en intervenant auprès des femmes enceintes et des familles vivant en contexte de vulnérabilité multiple et complexe. Elle favorise ainsi le développement optimal des enfants, du ventre de leur mère jusqu’à l’âge de 5 ans, en offrant des services médicaux, cliniques, psychosociaux, éducatifs et juridiques sous un même toit aux parents et leurs petits.

Sous la supervision de la directrice Qualité et Expertise, la Responsable Qualité et Expertise participe activement au transfert de connaissances et au rayonnement de La Maison Bleue (LMB) par la production et la diffusion des contenus d’expertise, la coordination et le déploiement des travaux de recherche et la mise en œuvre d’une stratégie de suivi et d’évaluation des services offerts.

Dotée d’un esprit analytique, cette personne identifie les thématiques prioritaires pour répondre aux besoins des équipes cliniques tout en anticipant l’évaluation des pratiques organisationnelles. En collaboration avec la direction des opérations et du programme clinique, elle extrait les apprentissages issus de la pratique terrain en périnatalité sociale et les valorise à travers des outils de transfert de connaissances adaptés aux équipes internes et aux publics externes.

Enfin, elle assure une veille informationnelle et coordonne les travaux de recherche afin d’alimenter les pratiques internes et de soutenir l’évaluation de l’impact de La Maison Bleue. Elle participe au rayonnement de l’organisation en renforçant les liens avec les partenaires du réseau et en diffusant à l’externe les contenus d’expertise et d’évaluation de La Maison Bleue.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Transfert de connaissances et amélioration des pratiques

• En lien étroit avec la réalité des équipes terrain, évaluer les besoins spécifiques de connaissances et de savoir-faire nécessaires à l’amélioration des pratiques ;
• Concevoir, actualiser, valider et mettre en œuvre un plan de transfert de connaissances (identification des besoins, identification de contenus pertinent, synthèse du contenu, planification d’activités, diffusion), en collaboration avec la directrice qualité et expertise ;
• Concevoir les contenus en transfert de connaissance et s’arrimer avec la responsable des communications pour leur mise en forme;
• Planifier et mettre en œuvre différentes activités de formation continue pour les équipes de LMB (journées en grande équipe, formations spécifiques pour intervenants, forums thématiques de discussions entre employés, etc.);
• En collaboration avec la directrice qualité et expertise, concevoir, actualiser et mettre en œuvre un plan d’harmonisation des pratiques au sein de l’organisation.

Rayonnement et mission d’enseignement

• Contribuer au rayonnement du réseau La Maison Bleue par la formation, la représentation et en soutenant la responsable des communications dans la gestion active de l’Espace périnatalité sociale ;
• Renforcer et nourrir les liens de La Maison Bleue avec les partenaires en périnatalité sociale et autres acteurs du milieu pour favoriser le partage de l’information et des connaissances et maintenir la visibilité de l’organisation dans les écosystèmes de la petite enfance et de la Santé et services sociaux ;
• Préparer et offrir des présentations de l’organisation à l’externe afin de positionner et promouvoir l’expertise Maison Bleue.

Recherche et évaluation

• Être responsable du développement et de la mise en œuvre d’une stratégie de suivi, d’évaluation des pratiques et de l’impact des services, dans le but d’amélioration continue des pratiques en collaboration avec l’équipe de gestion et les intervenants de LMB;
• Coordonner les projets de recherche en cours à LMB, en assurant leur alignement avec les axes prioritaires et en mobilisant les partenaires pertinents. Favoriser l'intégration et la diffusion des résultats pour enrichir les pratiques;
• Appuyer la coordination du comité scientifique (planification et suivi).